9CaKrnJZO2S finance.huanqiu.comarticle张威 创新“保险+”概念 打造“超级百货商店”式的泰康/e3pmh1hmp/e3pmh2bsv/e3pn603rc2017年1月4日,“2016四川创新企业家十大年度人物”评选揭晓,泰康人寿四川分公司总经理张威当选。作为泰康人寿在四川地区的“掌舵人”,在寿险行业深耕了21年的张威带领四川分公司连年刷新历史纪录。在他入主四川分公司的3年多里,四川分公司逐年呈现跨越式增长,2016年规模保费85亿元,业务新单同比增速62%,增速位居行业前列。取得这样的成绩,除了张威丰富的管理经验和对行业精准专业的判断外,丰富的业务创新也为泰康人寿四川分公司的业绩增长添加了源源不断的助燃剂。对张威而言,保险创新的意义何在?泰康进行了哪些领跑行业的金融创新举措?通过这些创新举措,泰康的未来将是什么模样?为此,成都商报记者对他进行了专访。谈创新保险创新的目的是更贴近市场需求随着互联网、移动终端技术的不断进步,金融类的创新在近几年表现得非常抢眼。就保险行业而言,“新事物”频频出现,例如互联网保险等新兴销售模式的出现、各种前所未有的新鲜险种诞生、保险公司与互联网平台的跨界合作…… 对于蜂拥而至的创新与变化,张威认为,在当前的经济社会格局下,保险业创新是必然的选择,但创新的目的却各有不同,有的为了博眼球、有的为了抢市场,但在他看来,保险创新更长久更根本的目的应该是为客户创造价值,让客户在进行保险消费时更安心、更便捷、更实惠,更贴近市场的真实需求。张威表示,保险行业之所以频频创新,有着其深刻的社会现实意义。随着时代的进步,以及保险消费人群对自身利益的愈加重视,保险消费必须打破过去的壁垒,向投保方式更便捷、理赔过程更公开、赔款流程更透明、后续服务更丰富的方向发展,而科技的日新月异加速了这些客户诉求的落地。因此,本着为客户创造价值,泰康人寿积极通过各种手段的创新来更贴近市场和客户的需求。例如在投保方式上,2014年泰康人寿在行业内首创微信投保,这一创新使投保全流程三步两分钟即可搞定,在手机屏幕的方寸之间,真正实现了投保革命。谈经营深耕寿险用“保险+”概念打造泰康人寿大健康生命产业链在保险行业里,经营风格大致可以分为两类,一类是激进型,喜欢追逐市场热点,“短、平、快”的创造规模。还有一类是传统型,擅长耕织传统寿险主业,也就是保监会反复强调的“保险姓保”,泰康属于后者。在一段时间里,保险市场掀起了一波追逐短期利益的风潮,部分保险公司依靠主推时间短、收益高的理财类险种为自己在市场竞争中打开了局面。面对这样的情况,张威表示,泰康目标纯正、心无旁骛,坚持专业化经营,深耕寿险产业链,完善业务布局,全火力打造大健康生命产业链。张威谈到,泰康这些年做了大的转型,主要是开始关注人的健康,关注人的未来。“我们讲从摇篮到天堂,关注人的一生”,所以泰康正从传统的人寿保险公司,逐步向以大健康、“保险+”来聚焦,并在保险创新上主要做了三个方面的事情。第一个是“保险+医疗”。张威说,疾病的预防与救治未来是泰康重要的一步工作。怎么教客户、患者提高预防疾病的方式和方法,训练和教导客户形成非常健康的生活方式和生活规矩。同时,泰康要与知名医院合作建立自己的医院,解决过度医疗、不当医疗的问题,并进一步实现医疗费用降低、保险合理理赔的目标。目前泰康在四川将联手华西医院建立泰康人寿华西医院。第二个是“保险+养老”。张威表示,中国已进入老龄社会,养老问题已成为全社会关注的焦点。自2007年起,泰康先后考察了美国、日本等几十家国际顶尖养老社区,最终提出建设与保险产品相结合的现代养老社区,并成为中国保险业首家获得养老社区投资试点、首家实现保险产品与养老社区实体相结合的企业。目前,泰康养老社区已完成在全国多地的布局,位于成都温江的蜀园给成都老年人带来了前所未有的养老模式与体验。张威透露,未来5~8年,泰康计划投资1000亿元建设和运营15~20个养老社区,拥有超过5万客户的连锁养老网络,最终打造一个“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的、整合老年生命链产业的“大幸福工程”。第三是“保险+资管”,即通过专业的资产管理团队,为泰康保险客户提供更精准、更安全、更高投资回报的理财产品,实现保险与投资产品的私人订制和普惠金融。“此外还有健康管理、殡葬服务等”,张威表示泰康首创的“保险+”模式让公司实现了始于保险却不止于保险,将泰康打造成为保险业的“超级百货商店”。谈科技紧跟时代发展用科技和制度解决保险“两难”2013年3月,中国保监会提出了“保险让生活更美好”的理念,为保险行业的明天规划了宏伟蓝图。然而这一愿景的背后却是不少人对保险行业难以扭转的误解,其中销售误导和理赔难这两大难题成为影响大家对保险行业形象转变的最大因素。张威表示,作为一种机制,保险在社会管理、风险补偿等方面正在发挥着越来越重要的作用,但在行业高速发展的同时,从业人员素质良莠不齐、销售不规范等问题也确实存在,且整个保险行业都在关注和改进。对此张威透露,为解决销售误导,泰康成立了专门项目组,通过专业培训、诚信培训、合规培训、诚信考核及再教育等措施,让从业人员从新人开始坚守“诚信最大”原则,从源头上杜绝销售误导。而针对理赔难问题,泰康则通过科技手段、服务手段等不断简化和简便理赔流程,让客户感受到“理赔不难”。以泰康在线为代表的互联网保险业务与传统保险互联网化的双模业务形态在泰康已经确立。现在,泰康后端的客户服务流程基本都已打通。从受理、投保,再到理赔,所有全服务流程都能通过互联网完成,让客户便捷的享受从投保、理赔、保全,到查询、咨询、保单贷款等业务,“客户无需跑网点,轻轻一点保险就能‘触手可得’”。张威表示,投保、理赔等服务从过去的几天到一天,再到如今的几小时甚至几分钟,速度更快、服务内容更清晰,流程更便捷,过去的“难题”已经不再成为“老大难”,而泰康的制度与速度也见证并引领着保险行业的进步。谈未来集团化运营力争让保险成为每个人的生活必需品“买保险就是尊重生命,保险让不确定的风险有了确定的价值”。张威表示,在专业和创新的驱动下,泰康人寿不断刷新业务新纪录,四川分公司2016年实现规模保费85亿元,其中大个险实现约16亿元,同比正增长62%,新单业务增速居全川前列。全省机构与网点数量达334个,代理人超过4万人,2016年累计服务客户逾166万人次,理赔客户数量达18.7万人,累计支付理赔金额9.01亿元。在谈到四川分公司的未来时,张威坦言,与同业中流行的混业经营模式不同,四川分公司将坚守泰康专注寿险产业发展的布局。他表示,泰康人寿四川分公司也将继续耕织以核心寿险业务为主体,以养老金业务、财产险业务、资管业务、养老社区业务、健康管理业务为依托的全新业务体系,满足人们的全方位保险需求和财富管理需求,“我们要让保险与人们生活的方方面面产生交集”,通过“保险+”打造差异化保险产品,实现全产业链、全产品的布局,让保险成为每个人的生活必需品。成都商报记者田园摄影记者陶轲记/者/手/记为未来确定的风险提前做好保障是很必要的“张总是一位学者型的领导者”,这是泰康人寿四川分公司不少员工对张威的评价。在他的办公室里,占据了一面墙的书架非常醒目,办公桌上、会客桌上也都放着正在阅读的书。他爱读书、好钻研,也自己出过书。或许正因如此,在面对保险行业出现经营风格分化时,张威依旧头脑清晰、目标坚定。在张威看来,泰康人寿是一家很传统的保险公司,与走资产驱动路线的激进型保险公司有着很大的不同,泰康人寿不依靠保险作为资产平台和融资渠道,坚持深耕寿险,扎扎实实地做保险,做长期的人身寿险业务,把绝大部分精力放在保险核心的意外、医疗重疾和养老三大功能上,并附加给客户提供理财、财富管理及传承等服务。作为寿险行业的专业人士,张威发自肺腑的建议大家都去拥有属于自己的人身寿险,“为自己和家人选择适当的保险产品,这不仅仅是一种意识的进步,也是一种责任的担当”。他告诉记者,每个人根据自身家庭构成、收入、健康的不同,应该至少为自己选择一份保险,有条件的应该有多份保险,保障内容应当覆盖人生的确定风险,“比如疾病和衰老,这是每个人都会遭遇的两大确定风险,是一定会发生的,因此在有经济收入的时候,给自己未来的确定风险提前做好保障和风险资金转嫁是非常有必要的。”1484684379000责编:凡闻成都商报148468437900011[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2017/0118/20170118052107262.jpg
2017年1月4日,“2016四川创新企业家十大年度人物”评选揭晓,泰康人寿四川分公司总经理张威当选。作为泰康人寿在四川地区的“掌舵人”,在寿险行业深耕了21年的张威带领四川分公司连年刷新历史纪录。在他入主四川分公司的3年多里,四川分公司逐年呈现跨越式增长,2016年规模保费85亿元,业务新单同比增速62%,增速位居行业前列。取得这样的成绩,除了张威丰富的管理经验和对行业精准专业的判断外,丰富的业务创新也为泰康人寿四川分公司的业绩增长添加了源源不断的助燃剂。对张威而言,保险创新的意义何在?泰康进行了哪些领跑行业的金融创新举措?通过这些创新举措,泰康的未来将是什么模样?为此,成都商报记者对他进行了专访。谈创新保险创新的目的是更贴近市场需求随着互联网、移动终端技术的不断进步,金融类的创新在近几年表现得非常抢眼。就保险行业而言,“新事物”频频出现,例如互联网保险等新兴销售模式的出现、各种前所未有的新鲜险种诞生、保险公司与互联网平台的跨界合作…… 对于蜂拥而至的创新与变化,张威认为,在当前的经济社会格局下,保险业创新是必然的选择,但创新的目的却各有不同,有的为了博眼球、有的为了抢市场,但在他看来,保险创新更长久更根本的目的应该是为客户创造价值,让客户在进行保险消费时更安心、更便捷、更实惠,更贴近市场的真实需求。张威表示,保险行业之所以频频创新,有着其深刻的社会现实意义。随着时代的进步,以及保险消费人群对自身利益的愈加重视,保险消费必须打破过去的壁垒,向投保方式更便捷、理赔过程更公开、赔款流程更透明、后续服务更丰富的方向发展,而科技的日新月异加速了这些客户诉求的落地。因此,本着为客户创造价值,泰康人寿积极通过各种手段的创新来更贴近市场和客户的需求。例如在投保方式上,2014年泰康人寿在行业内首创微信投保,这一创新使投保全流程三步两分钟即可搞定,在手机屏幕的方寸之间,真正实现了投保革命。谈经营深耕寿险用“保险+”概念打造泰康人寿大健康生命产业链在保险行业里,经营风格大致可以分为两类,一类是激进型,喜欢追逐市场热点,“短、平、快”的创造规模。还有一类是传统型,擅长耕织传统寿险主业,也就是保监会反复强调的“保险姓保”,泰康属于后者。在一段时间里,保险市场掀起了一波追逐短期利益的风潮,部分保险公司依靠主推时间短、收益高的理财类险种为自己在市场竞争中打开了局面。面对这样的情况,张威表示,泰康目标纯正、心无旁骛,坚持专业化经营,深耕寿险产业链,完善业务布局,全火力打造大健康生命产业链。张威谈到,泰康这些年做了大的转型,主要是开始关注人的健康,关注人的未来。“我们讲从摇篮到天堂,关注人的一生”,所以泰康正从传统的人寿保险公司,逐步向以大健康、“保险+”来聚焦,并在保险创新上主要做了三个方面的事情。第一个是“保险+医疗”。张威说,疾病的预防与救治未来是泰康重要的一步工作。怎么教客户、患者提高预防疾病的方式和方法,训练和教导客户形成非常健康的生活方式和生活规矩。同时,泰康要与知名医院合作建立自己的医院,解决过度医疗、不当医疗的问题,并进一步实现医疗费用降低、保险合理理赔的目标。目前泰康在四川将联手华西医院建立泰康人寿华西医院。第二个是“保险+养老”。张威表示,中国已进入老龄社会,养老问题已成为全社会关注的焦点。自2007年起,泰康先后考察了美国、日本等几十家国际顶尖养老社区,最终提出建设与保险产品相结合的现代养老社区,并成为中国保险业首家获得养老社区投资试点、首家实现保险产品与养老社区实体相结合的企业。目前,泰康养老社区已完成在全国多地的布局,位于成都温江的蜀园给成都老年人带来了前所未有的养老模式与体验。张威透露,未来5~8年,泰康计划投资1000亿元建设和运营15~20个养老社区,拥有超过5万客户的连锁养老网络,最终打造一个“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的、整合老年生命链产业的“大幸福工程”。第三是“保险+资管”,即通过专业的资产管理团队,为泰康保险客户提供更精准、更安全、更高投资回报的理财产品,实现保险与投资产品的私人订制和普惠金融。“此外还有健康管理、殡葬服务等”,张威表示泰康首创的“保险+”模式让公司实现了始于保险却不止于保险,将泰康打造成为保险业的“超级百货商店”。谈科技紧跟时代发展用科技和制度解决保险“两难”2013年3月,中国保监会提出了“保险让生活更美好”的理念,为保险行业的明天规划了宏伟蓝图。然而这一愿景的背后却是不少人对保险行业难以扭转的误解,其中销售误导和理赔难这两大难题成为影响大家对保险行业形象转变的最大因素。张威表示,作为一种机制,保险在社会管理、风险补偿等方面正在发挥着越来越重要的作用,但在行业高速发展的同时,从业人员素质良莠不齐、销售不规范等问题也确实存在,且整个保险行业都在关注和改进。对此张威透露,为解决销售误导,泰康成立了专门项目组,通过专业培训、诚信培训、合规培训、诚信考核及再教育等措施,让从业人员从新人开始坚守“诚信最大”原则,从源头上杜绝销售误导。而针对理赔难问题,泰康则通过科技手段、服务手段等不断简化和简便理赔流程,让客户感受到“理赔不难”。以泰康在线为代表的互联网保险业务与传统保险互联网化的双模业务形态在泰康已经确立。现在,泰康后端的客户服务流程基本都已打通。从受理、投保,再到理赔,所有全服务流程都能通过互联网完成,让客户便捷的享受从投保、理赔、保全,到查询、咨询、保单贷款等业务,“客户无需跑网点,轻轻一点保险就能‘触手可得’”。张威表示,投保、理赔等服务从过去的几天到一天,再到如今的几小时甚至几分钟,速度更快、服务内容更清晰,流程更便捷,过去的“难题”已经不再成为“老大难”,而泰康的制度与速度也见证并引领着保险行业的进步。谈未来集团化运营力争让保险成为每个人的生活必需品“买保险就是尊重生命,保险让不确定的风险有了确定的价值”。张威表示,在专业和创新的驱动下,泰康人寿不断刷新业务新纪录,四川分公司2016年实现规模保费85亿元,其中大个险实现约16亿元,同比正增长62%,新单业务增速居全川前列。全省机构与网点数量达334个,代理人超过4万人,2016年累计服务客户逾166万人次,理赔客户数量达18.7万人,累计支付理赔金额9.01亿元。在谈到四川分公司的未来时,张威坦言,与同业中流行的混业经营模式不同,四川分公司将坚守泰康专注寿险产业发展的布局。他表示,泰康人寿四川分公司也将继续耕织以核心寿险业务为主体,以养老金业务、财产险业务、资管业务、养老社区业务、健康管理业务为依托的全新业务体系,满足人们的全方位保险需求和财富管理需求,“我们要让保险与人们生活的方方面面产生交集”,通过“保险+”打造差异化保险产品,实现全产业链、全产品的布局,让保险成为每个人的生活必需品。成都商报记者田园摄影记者陶轲记/者/手/记为未来确定的风险提前做好保障是很必要的“张总是一位学者型的领导者”,这是泰康人寿四川分公司不少员工对张威的评价。在他的办公室里,占据了一面墙的书架非常醒目,办公桌上、会客桌上也都放着正在阅读的书。他爱读书、好钻研,也自己出过书。或许正因如此,在面对保险行业出现经营风格分化时,张威依旧头脑清晰、目标坚定。在张威看来,泰康人寿是一家很传统的保险公司,与走资产驱动路线的激进型保险公司有着很大的不同,泰康人寿不依靠保险作为资产平台和融资渠道,坚持深耕寿险,扎扎实实地做保险,做长期的人身寿险业务,把绝大部分精力放在保险核心的意外、医疗重疾和养老三大功能上,并附加给客户提供理财、财富管理及传承等服务。作为寿险行业的专业人士,张威发自肺腑的建议大家都去拥有属于自己的人身寿险,“为自己和家人选择适当的保险产品,这不仅仅是一种意识的进步,也是一种责任的担当”。他告诉记者,每个人根据自身家庭构成、收入、健康的不同,应该至少为自己选择一份保险,有条件的应该有多份保险,保障内容应当覆盖人生的确定风险,“比如疾病和衰老,这是每个人都会遭遇的两大确定风险,是一定会发生的,因此在有经济收入的时候,给自己未来的确定风险提前做好保障和风险资金转嫁是非常有必要的。”