9CaKrnKkadG finance.huanqiu.comarticle多措并举防范金融诈骗 厦门农商银行获民众点赞/e3pmh1hmp/e3pn61an9随着金融诈骗越来越多样化和复杂化,消费者权益的保护也越来越重要。作为厦门银行法人机构的中坚力量,一直以来,厦门农村商业银行(简称“厦门农商银行”)始终将金融消费者权益放在首要位置,以实际行动为消费者提供优质、安全的金融服务和金融环境。近年来,厦门农商银行高度重视并加强防范各类金融电信诈骗工作,网点员工以保护客户资金安全为己任,主动识别、积极堵截和防范各类诈骗,有效地保护客户的资金安全。全行防范电信诈骗工作受到市公安局和监管部门的充分肯定,得到广大金融消费者的高度赞扬。今年以来,厦门农商银行成立了“消费者权益保护工作委员会”,下设“消费者权益保护工作办公室”,制定了《厦门农村商业银行金融消费者权益保护办法》等制度,定期召开消费者权益保护委员会会议,将保障消费者合法权益作为工作的重中之重。 “防范电信诈骗是消费者权益保护工作的重要组成部分,厦门农商银行将持续健全工作管理机制,全面深化防范电信诈骗宣传教育,持续巩固与消费者之间和谐、共赢的良好金融消费关系。”厦门农商银行安全保卫部负责人表示。同时,记者了解到,厦门农商银行各支行还通过线上线下结合的多样宣传渠道和形式,将金融知识送进社区、工厂、学校、市场等场所,帮助客户识别骗局,为守护消费者的资金安全保驾护航,在多措并举中还积累了宝贵的防止金融诈骗经验:一是持续加强防范电信诈骗宣传教育力度。安全保卫部制作宣传折页,将常见诈骗手段和防范办法告知来办理业务的客户,向客户发送宣传短信,定期将公安机关通报的各类案件、信息等通过办公系统或微信群等发送给各网点学习;邀请公安机关工作人员开展防范诈骗培训,将如何做好防范虚假信息诈骗工作作为重点进行讲解,要求各支行员工和保安员做好防范宣传和堵截工作。二是厦门农商银行网点员工和保安员对办理汇款、转账的客户仔细观察、提醒,及时发现疑似被骗人员,对大额转账、大额存取现的储户进行警示和提醒;对边接听电话边转账、拒不与工作人员交谈等异常人员,以及识骗防骗能力较弱的中老年汇款人员,主动上前问明情况,当发现客户被诈骗嫌疑人操纵转账的,及时劝阻并报警。三是落实奖励和责任追究。对成功防范和堵截、协助警方抓获嫌疑人或其他有功行为的,除向公安机关申报奖励外,银行再给予有功人员奖励。对辖内发生柜面电信网络诈骗案件后,组织反查。如因工作开展不力、支行在尽职方面存在缺陷或员工失职导致案件发生的,根据情节轻重通报和处罚。厦门农商银行工作人员表示,未来,厦门农商银行将通过持续不断的宣传举措,提高公众电信诈骗防范意识,减少金融诈骗的发生,认真履行“好地方好银行”的责任与担当。1556588280000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:田刚环球网155658828000011[]
随着金融诈骗越来越多样化和复杂化,消费者权益的保护也越来越重要。作为厦门银行法人机构的中坚力量,一直以来,厦门农村商业银行(简称“厦门农商银行”)始终将金融消费者权益放在首要位置,以实际行动为消费者提供优质、安全的金融服务和金融环境。近年来,厦门农商银行高度重视并加强防范各类金融电信诈骗工作,网点员工以保护客户资金安全为己任,主动识别、积极堵截和防范各类诈骗,有效地保护客户的资金安全。全行防范电信诈骗工作受到市公安局和监管部门的充分肯定,得到广大金融消费者的高度赞扬。今年以来,厦门农商银行成立了“消费者权益保护工作委员会”,下设“消费者权益保护工作办公室”,制定了《厦门农村商业银行金融消费者权益保护办法》等制度,定期召开消费者权益保护委员会会议,将保障消费者合法权益作为工作的重中之重。 “防范电信诈骗是消费者权益保护工作的重要组成部分,厦门农商银行将持续健全工作管理机制,全面深化防范电信诈骗宣传教育,持续巩固与消费者之间和谐、共赢的良好金融消费关系。”厦门农商银行安全保卫部负责人表示。同时,记者了解到,厦门农商银行各支行还通过线上线下结合的多样宣传渠道和形式,将金融知识送进社区、工厂、学校、市场等场所,帮助客户识别骗局,为守护消费者的资金安全保驾护航,在多措并举中还积累了宝贵的防止金融诈骗经验:一是持续加强防范电信诈骗宣传教育力度。安全保卫部制作宣传折页,将常见诈骗手段和防范办法告知来办理业务的客户,向客户发送宣传短信,定期将公安机关通报的各类案件、信息等通过办公系统或微信群等发送给各网点学习;邀请公安机关工作人员开展防范诈骗培训,将如何做好防范虚假信息诈骗工作作为重点进行讲解,要求各支行员工和保安员做好防范宣传和堵截工作。二是厦门农商银行网点员工和保安员对办理汇款、转账的客户仔细观察、提醒,及时发现疑似被骗人员,对大额转账、大额存取现的储户进行警示和提醒;对边接听电话边转账、拒不与工作人员交谈等异常人员,以及识骗防骗能力较弱的中老年汇款人员,主动上前问明情况,当发现客户被诈骗嫌疑人操纵转账的,及时劝阻并报警。三是落实奖励和责任追究。对成功防范和堵截、协助警方抓获嫌疑人或其他有功行为的,除向公安机关申报奖励外,银行再给予有功人员奖励。对辖内发生柜面电信网络诈骗案件后,组织反查。如因工作开展不力、支行在尽职方面存在缺陷或员工失职导致案件发生的,根据情节轻重通报和处罚。厦门农商银行工作人员表示,未来,厦门农商银行将通过持续不断的宣传举措,提高公众电信诈骗防范意识,减少金融诈骗的发生,认真履行“好地方好银行”的责任与担当。