打造特色 定制旅游

2018-10-05 08:34 人民网-人民日报

走进马德里的提森—博内米萨国立博物馆,中文标识举目可见。游客可以预约中文解说服务,或租一部中文讲解器,配上中文导览手册,在艺术的长廊中徜徉。打开博物馆的中文官方网页,参观信息、藏品介绍一应俱全。博物馆专门了解研究中国游客的兴趣,开设微信公众号,推荐“大师路线”“时尚路线”“珠宝路线”等特色导览图,还不时举办各种文化活动,提升中国游客认知度。

随着自由行游客需求越来越多元,西班牙各地方政府开始以当地资源为依托,定制特色旅游线路,如“葡萄酒之旅”“橄榄油之旅”“火腿之旅”“高迪建筑之旅”等;西班牙加那利群岛于今年年初宣布,将正式开通纪念中国台湾作家三毛的旅游路线,让游客体验她的生活轨迹。

西班牙是世界旅游大国,但受制于中西间航班数量少,近年来尽管中国游客增速惊人,但绝对数量并不多。2017年,中国游客仅占到访西班牙游客总量的0.6%。西班牙国家旅游局报告显示,2017年共有约51万中国游客到访西班牙,同比增长37.4%;中国游客在西班牙花费7.95亿欧元,同比增长18%。今年3月,海南航空深圳至马德里直飞航线正式开通,中国和西班牙之间直航线路增加至9条,每周数十班直航航班往返于中西两国,未来两国间将开设更多直航航线,航班也将更加密集。

为了便利中国公民的签证受理,西班牙目前在华开设了15个签证申请中心。西班牙国家旅游局在北京和广州分别设立了办事处,翻译出版了数十本介绍西班牙旅游景点的中文手册,并相继开通了西班牙旅游官方中文网站、新浪微博账号和微信公众号,努力扩大西班牙旅游在中国市场的认知度。

记者刚刚来到西班牙时,适逢中国农历春节。一次路过当地一家连锁百货公司,被其外墙上巨大的春节宣传海报所吸引,走进百货公司内,更是满眼春节装饰和中文祝福。近年来,为了优化中国顾客的购物体验,西班牙的百货公司内增加了中文标识,设立中文接待处,中文导购也成为许多柜台的“标配”。去年6月,支付宝正式进入西班牙市场,现在“欢迎使用支付宝支付”的中文宣传广告在百货公司内随处可见。

责编:田刚
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