三大运营商目前的宣传中“不限量”已被“放心用”等取代

2018-10-10 09:49 北京青年报

  “不限量”套餐悄然更名

  6月7日,针对运营商“不限量套餐”内含隐藏限制条款等宣传问题,工信部召开会议,明确要求运营商规范宣传,高度重视“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作

  一段时间以来备受关注和争议的“不限量”套餐悄然下架。昨日有网友爆料称,目前京城营业厅已不见“不限量”踪影。同时另据消息显示,运营商内部发文已明确要求其销售网络,“不许在营销中使用‘不限量’的说法,相关产品也都下架被新产品替代”。

  现状

  “不限量”已被“放心用”等取代

  据了解,伴随“不限量套餐”的整改,北京移动此前相关套餐的宣传中“不限量”字样已被“放心用”替代;北京联通的相关宣传也全部用“敞开用”替代了“不限量”:北京电信官网中相关套餐产品则变更为“天翼20G+套餐”。

  北京青年报记者昨天下午在运营商的网上商城中看到,北京移动大流量系列套餐官网产品介绍显示“低至78元/月,全国好网放心用!”资费内容则显示,包含50分钟国内语音,以及“10G流量放心用”。北京电信官网的套餐专区中,目前相关产品全部为天翼畅享系列。北京联通的套餐专区中,则分别包括4G全国套餐和大、小冰神卡,后者产品介绍中显示“全国流量敞开用”字样;大冰神卡在当月总流量达到40G后,限速值改为7.2Mbps,较此前及同类产品有所提高。

  此外,包括北京移动、北京联通、北京电信在内,在营业厅海报中已不见“不限量”等类似字样。而相关产品名称及宣传,则以“大流量”“放心用”等字样取代。同时在三大运营商的APP中,不限量套餐的广告和介绍也已全面消失,包括移动和电信等目前官网主打及推荐套餐,已均显示为“大流量”套餐、“飞享套餐”、“畅享套餐”、4G全国套餐等。

  不过,北青报记者发现,运营商网上商城中仍有个别入口显示有“不限量套餐”字样,不过其搜索结果中,已均为4G套餐及各类流量包产品。

  回应

  中移动称套餐广告都有“达量降速”提示

  有关不限量套餐整改的最新进展,中国移动在昨日回复媒体表示,公司已经下发通知,要求在大流量资费产品中停止“不限量”传播,将各类线上线下广告、自有渠道、营销活动中含有“不限量”内容的宣传下线;对已经发布的含有“不限量”内容的宣传物料进行撤换。所有档位套餐,均需在广告画面中标注“流量畅享,达量降速”提示。

  北京电信的相关工作人员也在接受媒体采访时表示,“集团已经发文不许在营销中使用‘不限量’的说法,相关产品也都下架被新产品替代。”

  追溯

  工信部曾就“不限量套餐”问题约谈运营商

  今年以来,相继有不同地方的消保委、工商等部门对运营商的“不限量套餐”给予不同程度的提示及批评,包括指出:“不限量套餐”隐藏限制性条款,属“误导性遗漏”;也有地方部门表示接到部分用户投诉,指“不限量套餐”涉嫌虚假广告。

  6月7日,针对运营商“不限量套餐”内含隐藏限制条款等宣传问题,工信部相关司局组织召开会议,明确要求运营商规范宣传,要求运营商高度重视“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。工信部还要求企业举一反三,进一步规范经营行为,确保用户明明白白消费。

  对此,移动、电信、联通三大运营商均表示将立即开展自查,随后又同时公布了针对“不限量”套餐宣传中不规范行为的自查、整改措施。

  建议

  行业组织应对限速条款作出统一明确

  对于“不限量套餐”的整改,有观察人士指出,运营商目前的多款套餐产品仍存在超量后限速门槛不一或过低等情况。就此,有业内人士建议相关行业组织协同三大运营商一起制定“不限量”套餐内容及宣传规范,避免出现在使用到一定流量后就限速的“不限量套餐”,同时也能对限速条款作出统一明确。(任笑元)

责编:马晓春
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