揭秘小红唇供应链,几千万女孩变美的品质保障

2017-08-02 11:19:00 中国网 分享
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  伴随电子商务行业发展进入下半场,线下供应链运作效率能不能支撑线上爆发式的交易量增长,反映出企业真实的竞争水平,这也对各家电商平台的供应链体系提了更高的要求。日前,国内最大的美妆短视频社区电商小红唇正式对外曝光了其自动化仓储供应链体系,邀请了多个网络行业媒体和当地媒体代表及小红唇会员变美顾问代表走进仓库,揭秘美妆时尚达人短视频推荐的好物,是如何快速而安全地送到想要变美的用户手中。

(小红唇精心搭建物流供应链体系)

  在小红唇精心搭建的物流供应链体系中,包括了上万平米的国内保税仓、国内极速仓、香港直邮仓和海外集货仓四大类型仓库,保税备货、跨境集货和海外直邮模式均可顺畅通达。

  与传统的仓库订单数量少、批量大,作业管理难度相对轻松的特点相比,小红唇商城自上线以来订单呈指数级增长,一路经历了多个里程碑式的跨越发展,与此同时批次多、批量少,发货商品需要从库存货物拆零分拣,这使得SKU数量呈几何级数增长。为了满足业务发展的需要,小红唇供应链体系具备高度自动化,全链条环节精化成本控制的特点确保将节约的每一分钱都回馈给客户。

(小红唇首次开放物流供应链仓库)

  人均十年从业经验,想要做点不一样的事情

  步入此次小红唇对外开放的重庆仓库,瞬间就感受到一股紧张的氛围,让人不自觉加快了脚步,这里的货物经过一道道道精心设置的关卡,最后交付到客户手中。小红唇仓库共分为收货验货区,存货区,拣货区,打包区,货物交接区等区域,各分区工作衔接紧密,现场一幅紧张有序的画面呈现在大家面前。

  在收货验货区,小红唇质检团队在这里完成商品质检的第一关,会仔细地检查商品外包装是否完好、是否有破损渗漏,生产批号是否符合收货要求等。在打包区,小红唇为了确保所有商品都能安全保质的抵达用户手中,不惜花费更多成本采用了更严密的包装方式,将所有商品会用气泡袋进行包装,粉饼类商品还会加厚包装,所有玻璃制品、液体类商品和洗护用品都加装多个专用气柱,箱内空隙处用气泡填充物塞满。夏季来临,为了应对高温可能对口红类商品造成的溶化影响,小红唇团队还在每一支口红包裹里面贴心的放入了一个冰袋,确保口红凉快地送到用户手中。

(小红唇贴心包装为口红降温)

  在这一系列贴心细致的工作背后,是人均从业经验不低于十年的小红唇物流供应链管理团队,他们中不乏来自雅芳、京东、当当网等众多知名企业物流团队的成员;罗琨就是其中的代表,早在2000年的时候就加入仓储物流这个行业,已经有17年的丰富从业经验,后来,他希望能做点不同的事情,用自己的努力让这个行业、这个社会有一点点的改变,小红唇提供给女孩子的变美体验服务闭环是吸引他加入团队的主要原因,罗琨在接受采访时说:“仓储物流是小红唇变美体验闭环中的重要支撑点,我们知道每一个从这里发出的包裹都会给一个女孩带去变美的体验,这种感觉很棒,鼓励着团队的兄弟们一起不断进步、努力奋斗。”

(满载出发的小红唇物流运输车)

  达人推荐+专业买手团队,汇集全球变美好物

  这些源源不断运到仓库的商品,都是从哪里来的呢?小红唇CEO姜志熹介绍:“供应链是公司的核心竞争力,我每周都会亲自过问供应链的事务,尤其是选品和采购方面,我们动了很多脑筋,为了找到一条差异化的竞争道路。同时公司也投入了巨大的人力和资金来优化供应链体系,保证物流全链条的封闭性,货品来源地、物流信息全程追踪,做到货源百分百可追溯。”

  在选品方面,小红唇将短视频领域的UGC+PGC模式创新性地复制到了选品流程里,充分发挥小红唇平台2000+美妆时尚达人的内容优势,搭建起“达人推荐+专业买手团队 ”的选品采购模式,确保对行业、对市场的嗅觉处于最灵敏状态,例如近来火爆全网的吸脂可乐,从联系海外买手,到物流发货,这中间从无到有的进程,仅用了12天的时间,小红唇就成为国内领先发售吸脂可乐的电商平台,无疑是小红唇物流仓储团队打的成功一仗。如今,小红唇商城已经汇集了上万种全球美妆时尚热销产品,成为国内在这一垂直细分领域最大的电商平台之一。

(小红唇成为国内领先发售吸脂可乐的电商平台)

  “正品”是用户对电商平台最重要的考察指标。小红唇团队则在创业之初就确立了从采购源头杜绝假货的红线,在小红唇供应链成立之初,团队成员曾在一个月内密集考察了150家供应商,小红唇创始人姜志熹甚至因为压力过大和疲劳过度,在半夜睡觉的时候不自觉把自己的一颗牙咬碎了。这样的严谨态度收获了成效,目前,小红唇与日、韩、澳、欧洲品牌商建立直接合作,并与多个国际顶级贸易公司建立战略合作关系,减少中间环节,最大限度降低采购风险,直采全球优质正品货,并成为最早承诺7天无理由退换服务的平台之一。

(小红唇物流供应链团队部分员工合影)

  小红唇供应链团队成员一直坚持着“帮助全球所有有爱美之心的女性变美”的创业初心。未来,小红唇将推出更多便捷的、贴心的变美服务,帮助小红唇会员遇见更好的自己,并将推出更多开放日,邀请会员、媒体一起参观小红唇的各个业务方向,一同监督,一同成长,在帮助女性变美的路上越走越远。

责编:马若思