9CaKrnK4xmH finance.huanqiu.comarticle针对特定客群需求 众安保险打造有“温度”的保险/e3pmh1hmp/e3pmh1pvu众安作为一家纯线上化运行的保险企业,整个投保、核保、理赔等环节均借助互联网完成。为了更好地彰显互联网保险的保障功能,众安致力于做“有温度的保险”,那么众安是如何实现这一目标的呢?实现保险场景化要想做“有温度的保险”,就要从消费者角度出发,了解消费者需求,进而满足其需求。众安将其保障需求场景化,并借助互联网技术准确捕捉不同场景下的用户数据,结合特定客群之间的差异性,针对各种热点诉求设计专属保险产品。例如众安针对电商场景研发了退运险,针对支付场景研发了银行卡盗刷险,针对无人机娱乐及航拍场景研发了无人机第三者责任险,针对健身场景研发了步步保,针对航旅场景研发了飞享e生等。其中,飞享e生是为经常出行的商旅人士特别定制的,众安结合这类用户的出行场景,从生活、家庭、出行等多角度对航旅期间可能遇到的各种意外进行剖析,从而制定了一套全面的场景化风险解决方案。 凭借场景化的思维,众安在三年时间里设计了300多款产品,用定制化、人性化、个性化于一体的保障方式为广大保民带来有“温度”的体验。针对特定客群实行动态定价对以80、90后为主力军的互联网保民来说,保险的保障功能与个性化特色是大多数人所追求的。众安保险为满足这类客群的需求,秉承着将互联网技术与保险结合的一贯作风,运用大数据、云计算等对产品实行动态定价。如众安旗下“国民医保”尊享e生根据用户不同年龄段的风险指数进行差异化定价,让80、90后保民享受到更高性价比;而重疾险步步保则通过可穿戴设备与运动大数据结合的方式,将用户每天的运动步数与保费直接挂钩,用户可根据自身历史运动情况设定目标运动量,在动态费率的刺激下督促自己主动完成健康管理计划。不管是保险场景化,还是动态定价,众安始终坚持“以客户为中心,注重提升用户体验”。随着保险市场向保障本源回归的呼声中,众安会继续深挖各细分场景下的用户需求,为其带来更贴心的保障。1502095080000责编:马若思经理人网150209508000011[]
众安作为一家纯线上化运行的保险企业,整个投保、核保、理赔等环节均借助互联网完成。为了更好地彰显互联网保险的保障功能,众安致力于做“有温度的保险”,那么众安是如何实现这一目标的呢?实现保险场景化要想做“有温度的保险”,就要从消费者角度出发,了解消费者需求,进而满足其需求。众安将其保障需求场景化,并借助互联网技术准确捕捉不同场景下的用户数据,结合特定客群之间的差异性,针对各种热点诉求设计专属保险产品。例如众安针对电商场景研发了退运险,针对支付场景研发了银行卡盗刷险,针对无人机娱乐及航拍场景研发了无人机第三者责任险,针对健身场景研发了步步保,针对航旅场景研发了飞享e生等。其中,飞享e生是为经常出行的商旅人士特别定制的,众安结合这类用户的出行场景,从生活、家庭、出行等多角度对航旅期间可能遇到的各种意外进行剖析,从而制定了一套全面的场景化风险解决方案。 凭借场景化的思维,众安在三年时间里设计了300多款产品,用定制化、人性化、个性化于一体的保障方式为广大保民带来有“温度”的体验。针对特定客群实行动态定价对以80、90后为主力军的互联网保民来说,保险的保障功能与个性化特色是大多数人所追求的。众安保险为满足这类客群的需求,秉承着将互联网技术与保险结合的一贯作风,运用大数据、云计算等对产品实行动态定价。如众安旗下“国民医保”尊享e生根据用户不同年龄段的风险指数进行差异化定价,让80、90后保民享受到更高性价比;而重疾险步步保则通过可穿戴设备与运动大数据结合的方式,将用户每天的运动步数与保费直接挂钩,用户可根据自身历史运动情况设定目标运动量,在动态费率的刺激下督促自己主动完成健康管理计划。不管是保险场景化,还是动态定价,众安始终坚持“以客户为中心,注重提升用户体验”。随着保险市场向保障本源回归的呼声中,众安会继续深挖各细分场景下的用户需求,为其带来更贴心的保障。