9CaKrnK8Evr finance.huanqiu.comarticle八年创变 还原医疗健康科技巨型独角兽的崛起之路/e3pmh1hmp/e3pmh1pvu2018年5月9日,微医完成5亿美金融资,融后估值达55亿美元,成为行业最大的独角兽企业,引发各界瞩目。从一家提供预约挂号的互联网创业公司,到今日由医疗、医药、保险和大数据开放平台组成的“医疗健康生态体系”,微医走出了一条全新的道路,形成了一套自己独有的打法。左手搭建数据开放平台,右手搭建HMO服务体系,微医八年发展战略看似几经变化,但在微医创始人廖杰远看来所有的战略可以总结为两件事:一是用科技提升行业效率,二是把多年积攒的全科+专科、线上+线下的能力贯通,为每个家庭提供HMO的服务。回顾微医八年发展之路,一条主线始终贯穿其中,那就是“主动求变”。因思而变 从IT平台到互联网医疗平台八年前,廖杰远带着一岁半的小侄子在全国各地辗转寻医,但腿疾还是被误诊,家人因此承受了巨大痛苦,这个事情让廖杰远开始反思国内的医疗现状。“挂号如春运,看病像打仗”,是国人对就医现状的无奈调侃。医疗资源与患者需求的巨大鸿沟,导致了城市医院尤其是三级医院的挂号极度拥堵,由此衍生了黄牛等灰色产业链。而互联网的最大优势就在于打破时空限制,消除信息不对称,让信息互联互通。念起即觉,廖杰远决定要用自己在IT技术领域的积累,帮助更多的百姓方便就医,于是就有了挂号网(微医前身)。在此之前,他与几个合伙人一起创建了科大讯飞,并长期担任国家863智能计算机成果转化基地的负责人。创业之初,便赶上了政策东风——2009年,国家卫计委颁布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求从该年11月起,所有公立三级医院开展实名预约挂号服务。充分研究了政策之后,2010年微医(挂号网)从复旦大学附属华山医院起步,专注于院内的就医流程优化,为老百姓提供预约挂号、智能分诊、院内候诊、诊间支付、检查检验报告查询、诊后随访、电子健康档案等便捷就医服务。华山样板吸引了复旦系其他8家医院,紧接着,上海市政府将其在全市推广,进而在全国范围内铺开。多年积淀形成了大数据的独特优势,目前微医已在全国医院部署了1700多套前置服务器,打破信息孤岛,让医院内网的信息安全地跟外网实现了交互,实现全国最大规模的“医院窗口云化”。截至2017年年底,微医连接了全国30个省市的2700多家重点医院、22万名医生,实名注册用户数超过1.1亿,累计服务人次超过8.7亿,成为全国最大的互联网医疗平台。相时而动 从一家互联网医院到一张服务网络看病难最大的症结在于优质医疗资源总量不足和分布不均,尤其是基层医疗体系不健全。2015年,随着挂号网升级成为“微医”,微医开始深入思考如何通过互联网进行组织的重构和资源的合理分配,助力分级诊疗的实现。2015年3月,微医开创性地提出“团队医疗”概念,通过组建同学科、跨区域的线上医生协作组织,将大牌医生的品牌和技术下沉到基层,提升基层医生的医疗技术和服务能力。截至目前,微医已组建了包括两院院士和国医大师在内的7400组专家团队,帮助患者做精准匹配,找到对症医生。团队医疗模式获得北京等地卫计委认可,并作为分级诊疗的抓手在当地借鉴推行。2015年12月7日,在第二届世界互联网大会召开前夕,全国首家互联网医院——乌镇互联网医院成立,开创了在线处方、在线复诊、远程会诊等一系列融合式创新的先河,成为互联网医疗新业态探索的样板。乌镇互联网医院的成立,标志着微医开始涉足医疗健康核心诊疗领域。“它是中国互联网创新发展的一个缩影,生动体现了全球互联网共享发展的理念”。2018年4月,国务院办公厅发文,允许依托医疗机构发展互联网医院,推动医疗健康与互联网的深度融合,乌镇互联网医院开创的新业态得到国家认可。在乌镇互联网医院引领下,全国各地掀起了大规模建设互联网医院的浪潮。截至2017年底,乌镇互联网医院日接诊量超6万人次,远程会诊量超1.2万人次,成为全国深度直连医院数量最多、服务规模最大的互联网医院。乌镇互联网医院先后成立了12个由院士领衔的专科远程会诊中心,与中国排名TOP10的上海华山医院、北京天坛医院、广东省中医院共建医联体,在全国建立起100多个区域医疗服务基地;同时,微医搭建了包含微医全科中心、社区卫生服务中心和药诊店在内的1.5万家覆盖全国的医疗服务网点,形成居民家门口的健康服务中心,为居民提供疾病诊治、健康干预、慢病随访、康复管理等线上+线下、全科+专科相结合的家庭健康医疗服务。目前,微医全科已在北京、南京、杭州等城市落地,正在实现从一个点向一张网的迈进。另外,由微医通、微医APP组成的软硬件终端把诊疗场景下沉到基层、前移到家庭,帮助1.1亿个人用户和120万家庭便捷获得全时、全程的医疗健康服务。截至2018年1月,微医通累计签约订单已超过120万台。至此,微医“基地、网点、终端”三层医疗供应网络和医疗供应能力准备就绪,一个完备的“线上+线下、全科+专科”的新型医疗服务体系蔚然成形,为打造新型HMO健康管理组织打下坚实基础。变与不变 从技术服务商到生态赋能者2017年,微医将旗下业务重组升级,开启“云+HMO”的发展战略。基于过去8年的数据积累和场景连接,微医集成数据能力、服务能力和产品能力,推出面向医院、医生、政府、行业提供大数据服务能力支持的智能医疗云平台——微医云。基于微医云,微医整合医疗、医药、保险领域的资源和能力,着手打造新型HMO健康管理组织。微医云是基础平台,一方面用科技为行业赋能,一方面反哺微医HMO体系。过去8年,微医摸索出一套“软件+硬件+运营”的模式,通过输出系统及相关设备,并辅以专业的医疗及运营团队,打通了全国700多家大型医院的转诊通道、28个学科7400组专家的会诊资源,并协助全国100多家医院建设互联网医联体,连接起了1200多家医联体成员单位和6000多个基层卫生网点。除了承接医联体平台建设,微医还衍生出面向政府的区域人口信息协作平台、家庭医生签约服务平台等,以及面向行业的处方共享平台、健康险平台等业务。此外,全科辅助诊断系统、悬壶台辅助诊疗系统等医学人工智能技术也得到了广泛应用,成为提升基层的医疗服务、药品供应和检查检验能力的“最强大脑”,有效促进了分级诊疗制度落地。伴随着微医云深入到医疗健康的各大主要场景,微医的战略也逐渐从“医疗”延展至“健康”。2016年6月,微医在全国率先提出从“被动医疗”向“责任医疗”迈进的医疗健康服务理念,开始探索新型HMO服务体系。微医新型的HMO服务由医疗供应体系,健康维护和健康保障,以及支付杠杆三部分组成,提供的是“全科+专科、线上+线下”的医疗健康服务。过去八年间,微医一方面拓展专科医疗资源,发展全科服务,建立全科和专科的协同;另一方面连接医院,发展医联体“云药房”业务,承接医院用药需求,并连接药品流通企业和药品生产企业,推进处方外流业务。2018年,微医承接了全国处方共享平台建设,并牵头发起全国处方共享联盟,规模化连接医院信息系统、零售药店药品流通配送系统和医保结算系统,实现医疗、医保、医药多方的信息共享应用,助力医药分开和医保控费。目前处方共享平台已在海南、黑龙江、山东、河南、四川等省市陆续落地,单日处方流转量超7万张。建立起完备的医疗供应体系后,微医在保障体系建设和支付形式创新等领域全面发力。2016年,微医发布“微医健康计划”,落地责任医疗服务理念,为个人、家庭、企业三类会员提供健康账户、HMO、ACO三类服务。目前微医HMO签约用户已达460万,覆盖120万家庭;2017年12月,微医发布全国首个“互联网健康险平台”,为用户提供在线购买、健康医疗及保险理赔一站式服务;2018年5月9日,微医与泛亚地区最大的人寿保险集团“友邦保险”达成战略合作,共同开发创新的医疗保健服务和健康护理支付方案。从2016年起,微医与众安、中意、大都会、泰康养老、人保健康等30多家国内主流保险公司合作,陆续合作推出尊享e生百万医疗险、乐活e生重大疾病保险、女性专属重大疾病保险、少儿重疾险等保险产品,向大病、特病患者提供急需、特需级保险服务。微医致力于成为中国的“凯撒”,凯撒医疗集团是全美最大的HMO,2016年服务客户超过1170万。通过整合患者、医生、诊所、医院和保险机构,凯撒医疗集团建立了基于共同价值体系的医疗健康服务闭环,将整体医疗服务成本降低了17%。对标美国凯撒,微医通过线上线下结合、全科与专科整合、医疗与保险融合,构建了中国式医疗保障服务体系,走出了一条自己的创新之路。八年中,微医低调疾行,创造了以科技为驱动力和以HMO体系为基础的发展模式。这一模式印证了互联网+的神奇魔力,也展现出医疗健康科技行业的创新创造能力。“梳理微医的发展脉络,会发现这些年我们一步一个脚印走出的路,跟出发时所走的路是一样的。”廖杰远这么总结微医创建八年的战略方向。从预约挂号到互联网医院,再到HMO服务体系、医疗健康科技平台,微医积极求变,变的是不断创新的服务模式,不变的是“就医不难 健康有道”——助力亿万家庭实现主动健康的朴素初心。1526953020000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:邓云环球网15269530200001[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2018/0522/09/41/20180522094132717.png
2018年5月9日,微医完成5亿美金融资,融后估值达55亿美元,成为行业最大的独角兽企业,引发各界瞩目。从一家提供预约挂号的互联网创业公司,到今日由医疗、医药、保险和大数据开放平台组成的“医疗健康生态体系”,微医走出了一条全新的道路,形成了一套自己独有的打法。左手搭建数据开放平台,右手搭建HMO服务体系,微医八年发展战略看似几经变化,但在微医创始人廖杰远看来所有的战略可以总结为两件事:一是用科技提升行业效率,二是把多年积攒的全科+专科、线上+线下的能力贯通,为每个家庭提供HMO的服务。回顾微医八年发展之路,一条主线始终贯穿其中,那就是“主动求变”。因思而变 从IT平台到互联网医疗平台八年前,廖杰远带着一岁半的小侄子在全国各地辗转寻医,但腿疾还是被误诊,家人因此承受了巨大痛苦,这个事情让廖杰远开始反思国内的医疗现状。“挂号如春运,看病像打仗”,是国人对就医现状的无奈调侃。医疗资源与患者需求的巨大鸿沟,导致了城市医院尤其是三级医院的挂号极度拥堵,由此衍生了黄牛等灰色产业链。而互联网的最大优势就在于打破时空限制,消除信息不对称,让信息互联互通。念起即觉,廖杰远决定要用自己在IT技术领域的积累,帮助更多的百姓方便就医,于是就有了挂号网(微医前身)。在此之前,他与几个合伙人一起创建了科大讯飞,并长期担任国家863智能计算机成果转化基地的负责人。创业之初,便赶上了政策东风——2009年,国家卫计委颁布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求从该年11月起,所有公立三级医院开展实名预约挂号服务。充分研究了政策之后,2010年微医(挂号网)从复旦大学附属华山医院起步,专注于院内的就医流程优化,为老百姓提供预约挂号、智能分诊、院内候诊、诊间支付、检查检验报告查询、诊后随访、电子健康档案等便捷就医服务。华山样板吸引了复旦系其他8家医院,紧接着,上海市政府将其在全市推广,进而在全国范围内铺开。多年积淀形成了大数据的独特优势,目前微医已在全国医院部署了1700多套前置服务器,打破信息孤岛,让医院内网的信息安全地跟外网实现了交互,实现全国最大规模的“医院窗口云化”。截至2017年年底,微医连接了全国30个省市的2700多家重点医院、22万名医生,实名注册用户数超过1.1亿,累计服务人次超过8.7亿,成为全国最大的互联网医疗平台。相时而动 从一家互联网医院到一张服务网络看病难最大的症结在于优质医疗资源总量不足和分布不均,尤其是基层医疗体系不健全。2015年,随着挂号网升级成为“微医”,微医开始深入思考如何通过互联网进行组织的重构和资源的合理分配,助力分级诊疗的实现。2015年3月,微医开创性地提出“团队医疗”概念,通过组建同学科、跨区域的线上医生协作组织,将大牌医生的品牌和技术下沉到基层,提升基层医生的医疗技术和服务能力。截至目前,微医已组建了包括两院院士和国医大师在内的7400组专家团队,帮助患者做精准匹配,找到对症医生。团队医疗模式获得北京等地卫计委认可,并作为分级诊疗的抓手在当地借鉴推行。2015年12月7日,在第二届世界互联网大会召开前夕,全国首家互联网医院——乌镇互联网医院成立,开创了在线处方、在线复诊、远程会诊等一系列融合式创新的先河,成为互联网医疗新业态探索的样板。乌镇互联网医院的成立,标志着微医开始涉足医疗健康核心诊疗领域。“它是中国互联网创新发展的一个缩影,生动体现了全球互联网共享发展的理念”。2018年4月,国务院办公厅发文,允许依托医疗机构发展互联网医院,推动医疗健康与互联网的深度融合,乌镇互联网医院开创的新业态得到国家认可。在乌镇互联网医院引领下,全国各地掀起了大规模建设互联网医院的浪潮。截至2017年底,乌镇互联网医院日接诊量超6万人次,远程会诊量超1.2万人次,成为全国深度直连医院数量最多、服务规模最大的互联网医院。乌镇互联网医院先后成立了12个由院士领衔的专科远程会诊中心,与中国排名TOP10的上海华山医院、北京天坛医院、广东省中医院共建医联体,在全国建立起100多个区域医疗服务基地;同时,微医搭建了包含微医全科中心、社区卫生服务中心和药诊店在内的1.5万家覆盖全国的医疗服务网点,形成居民家门口的健康服务中心,为居民提供疾病诊治、健康干预、慢病随访、康复管理等线上+线下、全科+专科相结合的家庭健康医疗服务。目前,微医全科已在北京、南京、杭州等城市落地,正在实现从一个点向一张网的迈进。另外,由微医通、微医APP组成的软硬件终端把诊疗场景下沉到基层、前移到家庭,帮助1.1亿个人用户和120万家庭便捷获得全时、全程的医疗健康服务。截至2018年1月,微医通累计签约订单已超过120万台。至此,微医“基地、网点、终端”三层医疗供应网络和医疗供应能力准备就绪,一个完备的“线上+线下、全科+专科”的新型医疗服务体系蔚然成形,为打造新型HMO健康管理组织打下坚实基础。变与不变 从技术服务商到生态赋能者2017年,微医将旗下业务重组升级,开启“云+HMO”的发展战略。基于过去8年的数据积累和场景连接,微医集成数据能力、服务能力和产品能力,推出面向医院、医生、政府、行业提供大数据服务能力支持的智能医疗云平台——微医云。基于微医云,微医整合医疗、医药、保险领域的资源和能力,着手打造新型HMO健康管理组织。微医云是基础平台,一方面用科技为行业赋能,一方面反哺微医HMO体系。过去8年,微医摸索出一套“软件+硬件+运营”的模式,通过输出系统及相关设备,并辅以专业的医疗及运营团队,打通了全国700多家大型医院的转诊通道、28个学科7400组专家的会诊资源,并协助全国100多家医院建设互联网医联体,连接起了1200多家医联体成员单位和6000多个基层卫生网点。除了承接医联体平台建设,微医还衍生出面向政府的区域人口信息协作平台、家庭医生签约服务平台等,以及面向行业的处方共享平台、健康险平台等业务。此外,全科辅助诊断系统、悬壶台辅助诊疗系统等医学人工智能技术也得到了广泛应用,成为提升基层的医疗服务、药品供应和检查检验能力的“最强大脑”,有效促进了分级诊疗制度落地。伴随着微医云深入到医疗健康的各大主要场景,微医的战略也逐渐从“医疗”延展至“健康”。2016年6月,微医在全国率先提出从“被动医疗”向“责任医疗”迈进的医疗健康服务理念,开始探索新型HMO服务体系。微医新型的HMO服务由医疗供应体系,健康维护和健康保障,以及支付杠杆三部分组成,提供的是“全科+专科、线上+线下”的医疗健康服务。过去八年间,微医一方面拓展专科医疗资源,发展全科服务,建立全科和专科的协同;另一方面连接医院,发展医联体“云药房”业务,承接医院用药需求,并连接药品流通企业和药品生产企业,推进处方外流业务。2018年,微医承接了全国处方共享平台建设,并牵头发起全国处方共享联盟,规模化连接医院信息系统、零售药店药品流通配送系统和医保结算系统,实现医疗、医保、医药多方的信息共享应用,助力医药分开和医保控费。目前处方共享平台已在海南、黑龙江、山东、河南、四川等省市陆续落地,单日处方流转量超7万张。建立起完备的医疗供应体系后,微医在保障体系建设和支付形式创新等领域全面发力。2016年,微医发布“微医健康计划”,落地责任医疗服务理念,为个人、家庭、企业三类会员提供健康账户、HMO、ACO三类服务。目前微医HMO签约用户已达460万,覆盖120万家庭;2017年12月,微医发布全国首个“互联网健康险平台”,为用户提供在线购买、健康医疗及保险理赔一站式服务;2018年5月9日,微医与泛亚地区最大的人寿保险集团“友邦保险”达成战略合作,共同开发创新的医疗保健服务和健康护理支付方案。从2016年起,微医与众安、中意、大都会、泰康养老、人保健康等30多家国内主流保险公司合作,陆续合作推出尊享e生百万医疗险、乐活e生重大疾病保险、女性专属重大疾病保险、少儿重疾险等保险产品,向大病、特病患者提供急需、特需级保险服务。微医致力于成为中国的“凯撒”,凯撒医疗集团是全美最大的HMO,2016年服务客户超过1170万。通过整合患者、医生、诊所、医院和保险机构,凯撒医疗集团建立了基于共同价值体系的医疗健康服务闭环,将整体医疗服务成本降低了17%。对标美国凯撒,微医通过线上线下结合、全科与专科整合、医疗与保险融合,构建了中国式医疗保障服务体系,走出了一条自己的创新之路。八年中,微医低调疾行,创造了以科技为驱动力和以HMO体系为基础的发展模式。这一模式印证了互联网+的神奇魔力,也展现出医疗健康科技行业的创新创造能力。“梳理微医的发展脉络,会发现这些年我们一步一个脚印走出的路,跟出发时所走的路是一样的。”廖杰远这么总结微医创建八年的战略方向。从预约挂号到互联网医院,再到HMO服务体系、医疗健康科技平台,微医积极求变,变的是不断创新的服务模式,不变的是“就医不难 健康有道”——助力亿万家庭实现主动健康的朴素初心。