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从名不见经传到独角兽 Grab早期员工告诉你创办公司的8个技巧

2017-01-20 04:07:00 亿欧网 分享
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  你知道Grab是从一个非常小的储藏室开始创业的吗?Grab是东南亚最大的移动互联网出行公司,早期开拓者们近日分享了一些关于坚韧、胆量和毅力的故事。

  Grab:东南亚出行APP领导者。他们为东南亚的6.2亿人口解决城市交通问题,使出行更方便。主要投资方包括:软银资本、滴滴快的、祥峰投资、高瓴资本、纪源资本。

  成功创办一家公司的秘诀

  如果你想创立一家公司,那最好的办法当然是请教已经从0走向成功的那些人。这篇文章是Grab早期员工对创业历程的分享,告诉我们他们是如何走到今天的。总而言之,他们讲述了很多小故事,多是关于坚韧、胆量和毅力。希望你能够从中得到一些创业灵感。

  Grab成立于2012年,从马来西亚本土开始,将业务延伸至新加坡菲律宾印度尼西亚泰国以及越南等东南亚国家。

  1、从小规模做起,可以促使你拥有不断壮大的决心

  “我们一开始就在马来西亚的一个保安室里办公,后来我们才换到大一点的储藏室里,那间储藏室是雷诺汽车的储藏室,位于马来西亚的Petailing Jaya(地名)。我有一个可折叠的塑料桌子,拿一堆废弃的箱子作为椅子。为了节省差旅费用,我们只做廉价的午夜航班,甚至和同事一起同住。我们当中有人睡觉会打呼噜,有的还会踢被子,但是因为人少,所以我们更加坚强和团结,当然那时也很艰辛。”

  “我们曾经乘坐凌晨1点的航班去马尼拉,然后发现那个时间我们找不到一辆出租车。我记得CEO Anthony Tan曾在晚上十点半让我提出一个在印度尼西亚布局GrabTaxi的方案。8个小时后我提出了第一个方案,第二天飞到雅加达开始寻找办公室和招聘员工。我们在6周内就上线了该服务。”印度尼西亚市场负责人Hong Eu Gene说。

  2、抓住机会

  “我曾经在一家管理咨询公司待了9年,工作稳定安逸,我也做得不错,但我希望成为一家公司的合伙人。我在一个周六去面试了Grab,第二周的周三就拿到了offer,然后我在接下来那个周一就入职了!我真的被震惊到了。在刚开始几个月中我不断问自己到底是因为什么而被招进来的,但不管怎样能够亲自见证一家公司从0到1的过程,这样的机会真的不常有。”

  “我的建议是:要知道什么时候机会会来临。当这个机会降临,不要害怕去投入。毕竟,你失败越多,就会越快成功。”Grab新加坡市场负责人Lim Kell Jay说。

  3、如果你不理解这家公司,那么你也无法建设好它

  “在开发APP之前,我们定期去探访位于吉隆坡的出租车预定中心,了解他们的办事流程。我们其中一位同事还在那里工作了6个月。我们了解到了上班族是如何通过手机预定出租车,并和司机交流的,通常乘客等待时间都在30分钟左右。这个经历真的帮助到我们,如何去打造我们自己的产品。”Aaron Gill,Grab的首席战略官说。

  4、和那些挑战你的人一起玩

  “一开始业内已有的竞争对手就告诉我们:‘我给你五个月,你最终会破产的。你没有办法和我们竞争。’经过这几年以后,我们面临的竞争越来越激烈,其中一些对手非常强大。就好像大卫和巨人歌利亚的处境。但是请你记住,在面对巨人歌利亚的时候你也在不断成长,你会变得更加成熟,学到更多新东西,推着你向前走。”

  “关键是你要根据你的强项去竞争。举个例子,我们一些竞争对手有更多的资金。所以我们跳过资金,反过来将重点放在和司机的关系维护上。一个好司机将会给乘客一段好的行程体验。”Adelene Foo,2-wheels区域负责人说。

  5、不要用你的大脑解决问题,要用心解决问题

  “在菲律宾我们面临的挑战是,不是每一个司机都拥有智能手机。为了解决这个问题,我们通过打电话的方式调度司机,人工匹配乘客和司机。与此同时,我们还给司机配备了智能手机,以便他们使用我们的APP。我们还会给他们大米和罐头食品等等他们真正需要的东西作为奖励。他们快乐的样子深深打动了我。”Rose Perea,Grab菲律宾的客户关系主管说。

  6、与时间竞争,这个时间并不是手机上的那个时间

  “我们成立早期,在新加坡面临很多出行APP的竞争。那时,CEO Anthony Tan经常告诉我,‘兄弟,没有第二个地方更适合我们去战斗了。’为了和出租车司机建立联系,我们团队去樟宜机场和薰衣草美食广场向他们介绍Grab,我花周末的时间去参加他们的婚礼、小孩的生日聚会、去医院看望他们……就这样我们建立起了他们的信任和支持。一旦我们掌握了出租车资源,我们的竞争对手再也没有立足之地。”Desmond Ng,新加坡地区商务合作主管说。

  7、有时候你必须赌一把

  “在泰国推出这样一个私家车租赁服务就像一场赌博,这个项目极有可能会失败。当我问我团队的三名同事是否清楚他们即将面临的是什么。他们的反应是唯一不能承受的风险是推迟这个项目,然后等着被对手打击。那天晚上我们用自己的钱去宜家买了一些办公用品。”Vichakorn Varavarn Na Ayudhaya,Grab泰国的新区负责人说。

  8、优秀的员工从来不说“这不是我的工作”

  “一个圣诞节前一天,越南的市场团队需要为一场活动准备上百件礼物。他们一直忙到下午5点,每个人都精疲力竭。就在这时,我们运营团队过去帮忙,我知道他们大多数都想回家过圣诞节,但是他们却找了很多的“借口”,比如交通多么拥堵,还不如留下来帮忙之类的。直到晚上8点我们布置完所有事情,并在办公室办了一个小型的庆祝活动。这件事教会我有时候并不是你做的每一件事都是给自己做的。因此,学会和你的团队共同分担和相互关爱。”Dao Tuan Dung,Grab越南的数字营销总监说。

  (责任编辑:赵然 HZ002)

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