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“移动”银行上门服务暖人心

2017-03-21 12:08:00 人民网-安徽频道 分享
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  人民网讯 到银行办张工资卡、办个手机银行、办个网银,手头忙着走不开、排队的人太多、下班后银行也下班了找不到合适的时间,想必这样的情景,不少人都遇到过。生活节奏忙忙碌碌,但是避免不了有些金融业务要抽身抽时去银行处理。近日,在商户家中、在田间地头、在学校、在医院······,庐江农商银行员工带着“金农e助手”设备走街串巷,为客户办理金融业务,提供时下最兴起的“跑腿儿”服务。

  银行变身快递员,送服务上门便捷省时

  “学生们现在都是关键时候,我一点也不敢松懈,去银行办业务的时间都没有,这不,庐江农商银行把服务送上门了”吕老师高兴地说。3月8日,该行工作人员带着“金农e 助手”来到庐江中学,利用老师们课余和午休的时间为有金融需求的老师们办理了35张易贷卡。

  “以前什么都得自己亲力亲为,现在购物可以上网快递到家,吃饭可以叫外卖,最没想到的是银行也与时俱进变身“快递员”把金融业务送上门,给你们点个赞。”老师们在该行工作人员即将离开学校时竖起大拇指称赞道。

  移动银行业务受宠,专办急事难事麻烦事

  “家里有些急事,急需用钱,我就打电话到庐江农商银行咨询了贷款业务,工作人员简单了解了一下我的情况后,一次性告知我需要准备的资料。第二天两名工作人员上门调查审核好后我准备的资料,用pad给我开了一张银行卡,当天就电话通知我符合申贷条件,贷款已经到了卡上,都没让我跑一趟路,这效率也太高了”。有些吃惊的张先生把自己在庐江农商银行的一次贷款经历告诉笔者。

  “金农e助手’只有pad和备夹两样设备,却融合了柜面多项业务功能,在任何地方都可以移动办公,适合偏远的地区、无暇或者不便走动的人群。投入使用后,客户不再奔波网点就能享受金融服务,”庐江农商银行负责人介绍道。据悉,该行“金农e 助手”自2017年1月投入使用以来,短短的3个月,已经为客户办理了17张借记卡、806张易贷卡,开通手机银行613户,网银45户。 下一步该行将进一步提高“金农e助手”的网点覆盖率,让更多原来与客户“隔窗相望”工作人员走出柜台,走出网点,变身 “移动”银行,为客户提供更多地“面对面”的贴心服务。(吴林洁)

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