9CaKrnK2YfX finance.huanqiu.comarticle大数据营销打破加油站传统业态 中石油四川探索改革路径/e3pmh1hmp/e3pn61fkq从内打通数据孤岛,从外以智慧加油站为线上线下、汽服、金融等多重业务的服务平台,同时跨界经营辐射全国的互联网物流平台。中国石油四川销售公司打破传统营销业态,在大数据营销上摸索出一条崭新路径,从内至外,都迎来全新转变。打通加油站、物流等五大系统业务数据孤岛让数据“活”起来中国石油四川销售公司承担了全川80%的供油任务。每天为超80万台车辆、上百万名客户提供“人•车•生活”的一站式服务,日均供应油品2.6万吨、提供22大类5000余种便利商品及汽车服务项目。车多,客户多,加油站分布广,便利店商品繁杂……零散而宝贵的数据资源一直以来“潜伏”在中石油内部包括ERP系统、加油站管理系统、一次物流系统、二次物流系统和油库管理系统在内的五大信息系统中,由于缺乏信息交互,没有分析工具,导致五大系统的宝贵数据资源散放各处,并未获得有效利用。 公司管理层开始反思,寻求打通业务数据孤岛、用大数据支撑大服务的方法。中国石油四川销售公司总经理付斌在多次谈话中反复强调,中石油系统这些纷繁的数据中蕴藏着巨大的商机,必须建立数据仓库、设计应用模型、深挖数据价值。2015年,该公司应用大数据、云计算、移动互联等现代信息技术,打造了集运行管理、服务管控于一体的“综合业务支撑平台”。该平台集成五大信息系统的宝贵数据,使其从原本的分散无用状态,整合到支撑平台中,形成了市场概况、市场情报、经营动态、运行分析等7大功能,使得省公司、地市公司、库站各层级均能实现数据资源共享。“综合业务支撑平台”的出现,为“精准营销、精细管理、精确服务”提供了有效的支撑。以油品销售趋势为例,平台提取了加管系统数据,按照不同时间周期,对地市、加油站的销量变化、提枪频次、销售峰谷等进行了实时分析。通过这项分析,就能为科学排班、策略制定、加油站全流程诊断与优化提供有效依据。智慧加油站突破传统业态大数据互联网+提供全新经营理念综合业务支撑平台为大数据营销提供了技术手段,而智慧加油站则是大数据营销的基座。元华加油站是四川销售公司新改造完成的“标杆型”智慧加油站。它是目前四川省乃至全国范围内最先进的加油站,该站以传统加油站业务为基础,充分利用智能化设备,结合“互联网+”等信息化技术,围绕提升客户消费体验,成为“绿色、安全、便捷、智能、温馨”的客户服务平台。元华加油站见习经理陈俊杰在谈到新营销方式时滔滔不绝:“去年三八妇女节,全站员工以问卷调查的形式做前期调研,最后组织商品,手忙脚乱地忙了整整一周。然而,今年的三八妇女节,只用三天轻松搞定。第一天,运用‘人脸识别’和‘便利店热点分布’两项功能,几秒钟统计了我店女顾客数量、年龄层次、热销产品等信息,随即安排准备相应的商品;第二天,安排礼包包装,适时为男女客户共推出三款礼包;第三天,由于定位准确,我站推出的172个大礼包,在一天内一抢而空。三天时间从促销策划到促销完成,放在以前是想也不敢想的事情。”除“人脸识别”和“便利店热点分布”外,该站还有车牌识别,加油卡信息采集等智能采集系统。有了这“四大法宝”,客户进站次数、车辆信息、用油标号、客户支付方式、购买商品种类等等数据都可轻松掌握,站经理只需“吃透”数据,为每一位客户绘制出一幅反映个人消费习惯的“画像”,就能更好地发掘客户需求,让每一位客户称心如意、宾至如归。智能加油站还是四川销售公司布局“互联网+”商业模式的有力支撑。据介绍,该公司积极打造“中油优途”线上商城和“昆仑好客e站”,一方面充分利用平台40余万的用户基数和广阔的发展前景,提高商城议价能力,整合供应商资源。另一方面,在加油站便利店开辟线上商城的体验专区,将线上线下商品融合,形成客户线上购买线下体验的全新购物模式。中国石油四川销售公司总经理付斌表示,突破传统业态,形成更具竞争力的新经营模式,这是大数据时代,传统企业改革的必然趋势。在公司的未来规划中,将继续以智能加油站为依托,整合优势资源,构成以加油卡、线上商城、道路救援、维修保养、汽车保险、违章查询、汽车贷款等为主的业务模型,形成一个围绕路途需求的完整业务链闭环。冲出四川石油+北斗导航开启辐射全国的跨界合作新模式2016年11月17 日,四川销售公司与九洲集团、西安北斗聚力公司签署了股权合作意向协议。三方决定成立“四川中油九洲北斗科技能源有限公司”。这是四川销售公司在大数据思维下,探索跨界合作的又一大突破。“石油+北斗导航”这样奇妙的组合如何行成?这源于2013年开始,政府要求在“两客一危”上安装北斗定位导航装置。“能不能以九洲集团的北斗位置终端销售为平台,九洲开拓北斗位置终端市场,四川销售扩大中国石油加油卡发行量?”一个绝妙营销创意的诞生,促成了组合的形成。截至最新数据显示,这样一套营销机制目前成果初显,累计发售了中油九洲联名卡100561万张,充值金额6.45亿元,消费金额5.77亿元。四川销售绵阳分公司总经理助理段浩表示,中油九洲北斗公司不会局限于各自的传统产品,下一步将利用北斗平台提供的车辆数据信息,推动金融平台的建立。“物流公司普遍差钱,因资产较轻,很难得到贷款。就算银行想要贷款给物流公司,也很难有好的依据。”段浩说,“而北斗平台正好可以弥补这一块缺失。北斗平台可以提供车辆信息,而中国石油的加油卡可以提供柴油消费数据,这些都可以成为银行授信的依据,可以为物流公司打造专门的信用评级系统。站在四川销售公司的角度来说,“中油北斗”的意义更加深远。建立金融平台只是第一步,“中油北斗”的战略眼光将不再限于四川范围,而将投向全国……据介绍,截至目前,全国的北斗导航平台有812个。“我们将逐步整合,未来全国中石油的柴油都将会在这个平台上实现交易。”总经理付斌介绍说。公司以“资源为王,平台致胜”的理念,反复运作,将掌控全川、辐射全国,变“中油北斗”为中国最具影响力的中石油互联网物流服务平台。(黄倩)1495509600000责编:陈超新华网149550960000011[]
从内打通数据孤岛,从外以智慧加油站为线上线下、汽服、金融等多重业务的服务平台,同时跨界经营辐射全国的互联网物流平台。中国石油四川销售公司打破传统营销业态,在大数据营销上摸索出一条崭新路径,从内至外,都迎来全新转变。打通加油站、物流等五大系统业务数据孤岛让数据“活”起来中国石油四川销售公司承担了全川80%的供油任务。每天为超80万台车辆、上百万名客户提供“人•车•生活”的一站式服务,日均供应油品2.6万吨、提供22大类5000余种便利商品及汽车服务项目。车多,客户多,加油站分布广,便利店商品繁杂……零散而宝贵的数据资源一直以来“潜伏”在中石油内部包括ERP系统、加油站管理系统、一次物流系统、二次物流系统和油库管理系统在内的五大信息系统中,由于缺乏信息交互,没有分析工具,导致五大系统的宝贵数据资源散放各处,并未获得有效利用。 公司管理层开始反思,寻求打通业务数据孤岛、用大数据支撑大服务的方法。中国石油四川销售公司总经理付斌在多次谈话中反复强调,中石油系统这些纷繁的数据中蕴藏着巨大的商机,必须建立数据仓库、设计应用模型、深挖数据价值。2015年,该公司应用大数据、云计算、移动互联等现代信息技术,打造了集运行管理、服务管控于一体的“综合业务支撑平台”。该平台集成五大信息系统的宝贵数据,使其从原本的分散无用状态,整合到支撑平台中,形成了市场概况、市场情报、经营动态、运行分析等7大功能,使得省公司、地市公司、库站各层级均能实现数据资源共享。“综合业务支撑平台”的出现,为“精准营销、精细管理、精确服务”提供了有效的支撑。以油品销售趋势为例,平台提取了加管系统数据,按照不同时间周期,对地市、加油站的销量变化、提枪频次、销售峰谷等进行了实时分析。通过这项分析,就能为科学排班、策略制定、加油站全流程诊断与优化提供有效依据。智慧加油站突破传统业态大数据互联网+提供全新经营理念综合业务支撑平台为大数据营销提供了技术手段,而智慧加油站则是大数据营销的基座。元华加油站是四川销售公司新改造完成的“标杆型”智慧加油站。它是目前四川省乃至全国范围内最先进的加油站,该站以传统加油站业务为基础,充分利用智能化设备,结合“互联网+”等信息化技术,围绕提升客户消费体验,成为“绿色、安全、便捷、智能、温馨”的客户服务平台。元华加油站见习经理陈俊杰在谈到新营销方式时滔滔不绝:“去年三八妇女节,全站员工以问卷调查的形式做前期调研,最后组织商品,手忙脚乱地忙了整整一周。然而,今年的三八妇女节,只用三天轻松搞定。第一天,运用‘人脸识别’和‘便利店热点分布’两项功能,几秒钟统计了我店女顾客数量、年龄层次、热销产品等信息,随即安排准备相应的商品;第二天,安排礼包包装,适时为男女客户共推出三款礼包;第三天,由于定位准确,我站推出的172个大礼包,在一天内一抢而空。三天时间从促销策划到促销完成,放在以前是想也不敢想的事情。”除“人脸识别”和“便利店热点分布”外,该站还有车牌识别,加油卡信息采集等智能采集系统。有了这“四大法宝”,客户进站次数、车辆信息、用油标号、客户支付方式、购买商品种类等等数据都可轻松掌握,站经理只需“吃透”数据,为每一位客户绘制出一幅反映个人消费习惯的“画像”,就能更好地发掘客户需求,让每一位客户称心如意、宾至如归。智能加油站还是四川销售公司布局“互联网+”商业模式的有力支撑。据介绍,该公司积极打造“中油优途”线上商城和“昆仑好客e站”,一方面充分利用平台40余万的用户基数和广阔的发展前景,提高商城议价能力,整合供应商资源。另一方面,在加油站便利店开辟线上商城的体验专区,将线上线下商品融合,形成客户线上购买线下体验的全新购物模式。中国石油四川销售公司总经理付斌表示,突破传统业态,形成更具竞争力的新经营模式,这是大数据时代,传统企业改革的必然趋势。在公司的未来规划中,将继续以智能加油站为依托,整合优势资源,构成以加油卡、线上商城、道路救援、维修保养、汽车保险、违章查询、汽车贷款等为主的业务模型,形成一个围绕路途需求的完整业务链闭环。冲出四川石油+北斗导航开启辐射全国的跨界合作新模式2016年11月17 日,四川销售公司与九洲集团、西安北斗聚力公司签署了股权合作意向协议。三方决定成立“四川中油九洲北斗科技能源有限公司”。这是四川销售公司在大数据思维下,探索跨界合作的又一大突破。“石油+北斗导航”这样奇妙的组合如何行成?这源于2013年开始,政府要求在“两客一危”上安装北斗定位导航装置。“能不能以九洲集团的北斗位置终端销售为平台,九洲开拓北斗位置终端市场,四川销售扩大中国石油加油卡发行量?”一个绝妙营销创意的诞生,促成了组合的形成。截至最新数据显示,这样一套营销机制目前成果初显,累计发售了中油九洲联名卡100561万张,充值金额6.45亿元,消费金额5.77亿元。四川销售绵阳分公司总经理助理段浩表示,中油九洲北斗公司不会局限于各自的传统产品,下一步将利用北斗平台提供的车辆数据信息,推动金融平台的建立。“物流公司普遍差钱,因资产较轻,很难得到贷款。就算银行想要贷款给物流公司,也很难有好的依据。”段浩说,“而北斗平台正好可以弥补这一块缺失。北斗平台可以提供车辆信息,而中国石油的加油卡可以提供柴油消费数据,这些都可以成为银行授信的依据,可以为物流公司打造专门的信用评级系统。站在四川销售公司的角度来说,“中油北斗”的意义更加深远。建立金融平台只是第一步,“中油北斗”的战略眼光将不再限于四川范围,而将投向全国……据介绍,截至目前,全国的北斗导航平台有812个。“我们将逐步整合,未来全国中石油的柴油都将会在这个平台上实现交易。”总经理付斌介绍说。公司以“资源为王,平台致胜”的理念,反复运作,将掌控全川、辐射全国,变“中油北斗”为中国最具影响力的中石油互联网物流服务平台。(黄倩)