清华大学黄四民:零售无边界 趋势定未来

2018-06-07 10:34 环球网

  【环球网综合报道】“零售的‘界’一直在发生变化,‘眼前’能见的‘界’大家都做了,未来的‘界’在‘眼后’,谁能进入消费者的脑里谁就能赢得零售的未来。” 6月5日,在“零售无边界 趋势定未来”大讲堂上,清华大学工业工程系教授黄四民阐释了他眼中产业变革时代零售的“界”与“无界”。

  未来的零售“界”在哪?未来零售将会是什么样子?就此,京东集团董事局主席刘强东在此前的“2018中国电子商务大会”上曾表示:随着物联网、人工智能、AR/VR等新一代信息技术应用以及消费升级,消费和零售场景开始变得多元化、碎片化、即时化,不再局限于电商网站、实体商店等特定零售场合,在不久的将来,消费者通过网络社交、媒体、影视作品、智能家居、无人商店,甚至平面广告等都可以随时随地随心地触发并达成消费交易,零售将进入无处不在、无时不有的状态,这就是无界零售。

  从跨界到无界,是一个从量变到质变的过程。改变的不仅仅是零售的形态,还包括零售的业务逻辑、能力要素和价值实现方式。黄四民教授亦认为,眼前的“界”已趋于饱和,但零售的未来“界”是动态概念,正如数百年来零售业态一直的变化。无界零售,应该是没有边界。没有边界体现在消费者身上,是超越空间和时间;体现在供应链上,是数据的融合与流动;体现在营销方面,是内容营销的智能化、媒体的全面化等等。

  京东集团副总裁、无界零售赋能事业部总裁林琛表示,面对消费和技术的不断演变,目前整个零售行业都在探索新标准和新范式。

京东集团副总裁、无界零售赋能事业部总裁林琛

  京东“无界零售”概念推出近一年,已经带给传统零售业怎样的赋能和提升?林琛认为,全域、全产业链、架构开放、体外增强是京东做好“无界零售”的四个关键词。“京东之所以做无界零售,是因为当前线上线下零售业均有一定缺失,通过我们的努力,不仅可以赋能京东平台的商家,更可以赋能线上线下的库存量及增量客户,以人、货、场为中心,通过对品牌商家管理痛点的分析,提供一条完整的无界零售品牌升级的解决方案。”林琛表示。

  京东“无界零售”的第一次全面实践源自与奥康集团的合作。一个月内,双方从规划到上下,覆盖1216家门店,实现线上优惠券线下使用;京东大数据根据门店地址对奥康集团潜在用户发掘,从而实现精准投放。“3天内,活动覆盖了27个省市,1216家门店参与,共计实现订单5.48万,拉动新会员8.09万人,实现GMV(网站成交金额)1483.65万元。”林琛说。

  置身零售业变革的潮流中,每一个企业都处在未来无界零售图景中。无界的未来,生产商、品牌商、平台商的界限将被打破,生产端、消费端、流通端的数据将充分流动。数据无界,数据驱动的智慧供应链将不断提升京东及合作伙伴的供应链管理与决策能力,让用户购物体验变得流畅,购买转化更加精准,零售变得更加无界。

  即将到来的6.18电商购物节作为京东无界零售赋能的首次跨品牌大规模落地,其将在整个零售行业掀起怎样的波澜?

责编:陈超
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