会员自动发优免 ETCP为购物中心提供获客新武器

2018-01-19 16:39:00 网络 分享
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在城市商业地产竞争日趋白热化的背景下,商超、购物中心等商业综合体使出浑身解数招徕顾客,不仅在产品和服务上大做文章,各类打折促销、积分换礼等营销手段更是层出不穷。

不过,有些商业综合体却另辟蹊径,在看似不起眼的停车这一环节找到了突破口。

例如北京房山区的中粮万科·半岛广场,就在国内智慧停车行业领军者ETCP的帮助下,将停车场变成了“人流发动机”,在短短数月间实现客流量和会员数的大幅攀升。

公开资料显示,中粮万科·半岛广场是中粮集团和万科集团联手打造的精品项目,是一个集写字楼、住宅、商场、超市、餐饮、亲子、娱乐等多功能于一体的超大型商业综合体,总面积约22万平方米。

然而,由于地理位置偏远,中粮万科·半岛广场雄厚的商业资源优势难以充分发挥。在这种劣势下如何吸引客流,自然成为要操心的头等大事。

为此,去年6月起,中粮万科·半岛广场面向有车的顾客推出一项免费停车的福利政策,通过智慧停车平台ETCP研发的“会员自动发优免”的会员营销解决方案,实现了面向车主自动发放停车优免券,以此吸引车主前来购物。

优免券发放的流程十分简单。顾客只需要在中粮万科·半岛广场微信服务号中注册为会员,并授权ETCP平台绑定车牌号,就可以领取到免费停车福利。

当会员开车来到中粮万科·半岛广场,ETCP智慧停车系统依托于“E天眼”车辆识别技术与用户数据库,能够自动识别会员车牌号,自动道闸抬起放行;离场时,系统自动抵扣优免券并予以放行。整个过程中,会员不仅享受到停车费优免的福利,而且停车体验极其便捷、流畅,免去了停车取卡、领券、缴费等一系列繁琐流程,大大优化了购物体验。

根据统计数据,自去年6月份中粮万科·半岛广场与ETCP合作落地此项福利以来,停车场收入当月就增长了48%。到去年12月,停车场收入相比5月上涨90%。停车场收入的暴增,也从侧面说明商业综合体的客流量得到了巨大的提升。

同时,停车优免的使用率也大幅攀升。会员停车优免实行第一个月,优免金额就飙升了40倍,在整体停车营收收入中占比达13.74%,并在2017年下半年总体呈现上升态势。这意味着越来越多的车主注册申请了会员停车优免,结合停车场收入增长的事实,反映出这项福利措施为中粮万科·半岛广场带来了不菲的优质客流量。

除了在优免券发放环节力求高效、便利之外,ETCP智慧停车系统还大大优化了事后的优免券核销、对账环节,实现了停车券分配、发放、核销和管理的全自动化,令停车场财务管理更为智能、高效。

据了解,打通商超会员体系,赋能停车场业态,构建共赢生态,是智慧停车场未来的重要发展方向之一。ETCP集团董事长谭龙曾表示,智慧停车场能做的不仅仅是通过停车券服务来优化消费体验、增加商超客流。作为触达用户的重要渠道入口,还可以积累起用户的画像数据、停车数据,延伸出用户在各类业态的行为习惯,助力商超实现更加精准的营销,从而增加对用户的黏性,推动消费服务进一步升级。

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