2020环球“金趋势奖”年度营商优化奖项候选——乌鲁木齐银行

候选案例:

乌鲁木齐银行

竞选理由:

乌鲁木齐银行是新疆第一家具有独立法人资格的地方性股份制银行,近年来,该行先后获得全国支持中小企业发展最具竞争力城商行、中国电子银行金榜奖、全国金融五一劳动奖、中国金融行业创新奖、绿色金融服务奖、新疆服务小微企业特色产品奖、最具社会责任银行等奖项荣誉。

竞选说明:

全面提升服务质效 助力优化营商环境——乌鲁木齐银行多举措助推地方经济高质量发展

乌鲁木齐银行是新疆第一家具有独立法人资格的地方性股份制银行,1997年12月20日成立以来,始终坚守 “服务地方经济、服务小微企业、服务城镇居民”的市场定位,以服务实体经济为己任,以防控金融风险为根本,积极践行金融支持实体经济与“六稳” “六保”工作要求,努力探索优化营商环境新实践,持续提升金融服务能力,在助力地方经济社会高质量发展实践中实现了自身的快速稳健发展。近年来,该行先后获得全国支持中小企业发展最具竞争力城商行、中国电子银行金榜奖、全国金融五一劳动奖、中国金融行业创新奖、绿色金融服务奖、新疆服务小微企业特色产品奖、最具社会责任银行等奖项荣誉。

当好地方经济高质量发展“金融助攻手”

服务好地方市场主体,助力优化营商环境是地方法人银行义不容辞的责任。该行深入贯彻新时代党的治疆方略,积极融入丝绸之路经济带核心区建设,紧跟区域供给侧结构性改革步伐,结合本市“一产上水平、二产抓重点、三产大发展”强基增效策略,主动参与重大项目建设、园区开发建设、基础设施项目建设,加大信贷资金投放力度,持续优化信贷结构,支持制造业、农业、服务业、绿色、环保等重点领域,通过参与PPP、政府引导基金、产业基金等方式,加大对地方社会基础设施、民生领域的投入力度,支持和培育教育、医疗、旅游、供应链、住房等特色金融业务。今年1-10月末,累计向实体领域投放信贷资金277亿元,累计发放230亿元支持疫情防控和企业复工复产,全面落实本市支持企业发展十七条措施,推动市场主体健康发展。

积极落实稳外贸稳外资和精准扶贫政策,增强本地企业发展活力。围绕“一带一路”国家战略,主动适应双循环新发展格局,全面落实稳外贸稳外资政策,支持区域内企业“走出去”。截至10月末,为当地20家涉外企业累计办理结售汇等业务3亿美元,投放信贷资金15亿元。该行围绕产业扶贫、消费扶贫、就业扶贫、衔接乡村振兴等,精准扶持扶贫龙头企业,精准扶贫贷款增速达12.7%。

打造互联网供应链平台,解决企业融资痛点。该行根据地方产业发展实际量身打造互联网供应链平台,将核心企业优质信用资源合理分配增信到上下游中小微企业,快速、简便、足额、灵活、批量化支持核心企业、中小微企业融资需求,有效解决了银行传统“一对一”流程效率低,产业链核心企业资金管理能力弱、上下游企业融资信用不足、融资难的痛点。仅1-10份已为包括中泰化学等8家核心企业总授信金融近20亿元,受惠企业达100余户。

助力中小微企业“跑出加速度”

该行坚持把中小微企业作为重点服务客群,充分发挥地方城商行优势,针对不同类型企业定制差异化的支持政策,强化普惠金融服务功能,缓解企业“融资难、融资贵、融资慢”问题,增强中小微企业对金融服务的获得感。

拓宽融资渠道。结合企业经营特点推广适合小微企业发展的专属信贷产品,不断丰富小微企业金融产品体系;依托互联网大数据实现信息流、资金流、商流“三流合一”,推出智能化信用小额信贷产品,实现线上化高效、便捷的服务方式。仅今年1-10月,已累计为小微企业发放贷款40亿元,涉及住宿餐饮、批发零售、农副产品加工等多个行业,其中通过手机银行、网上银行发放线上贷款3.5亿元。

落实惠企政策。积极响应国家和监管部门要求,逐步下调贷款利率,减轻企业资金成本压力。今年以来,应对新冠肺炎疫情来的的经济下行,主动减费让利、落实应延尽延政策,全力助企纾困解难。下调中小微企业贷款利率2.03个百分点,预计全年累计向企业让利1.5亿元;落实延期还本付息政策,累计办理展期、延期、借新还旧涉及金额51亿元,有效降低企业融资成本;主动了解企业经营困难和金融需求,坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”,想法设法解小微企业“燃眉之急”。

服务民生改善 “打好组合拳”

金融+科技,提升客户体验建设个人贷款业务集约化处理中心,优化个人贷款全流程,实现个贷业务集中化处理,提升了个贷客户满意度。优化网上银行、手机银行功能,提供账户查询管理、转账汇划、代收代付等多种服务。同时依托移动端,提供好税贷、商超贷、房抵贷等信贷产品申请入口,依靠生物识别、互联网技术及大数据分析等手段,实现贷款申请审批线上办理。

惠民利企,客户解难题降低融资成本,除正常的贷款利息费用外,不收取其他任何费用,减免了企业小额账户管理费、年费、本票、汇票手续费。积极运用循环贷款、分期偿还等方式,进一步缩短融资时间,清理“通道”、“过桥”环节,切实降低贷款周转成本。为有效提升企业开户便捷度,该行设立“开户服务咨询台”、“小微企业开户绿色通道”, 优化企业开户流程,确保企业开户“最多跑一次”。根据疫情防控和复工复产要求,针对信用卡还款逾期等问题,合理延长信用卡免息还款期限,提供减免收费等优惠政策;主动延期兑付封闭期间到期个人定期存单,为个人贷款首次逾期的客户办理还款延期,保障民生需求。

银政合作,延伸服务触角当好政府“放管服”改革的助推器,协力提升政务服务,发挥银行网点优势,免费代办工商行政许可登记,实现企业就地就近办理工商手续。开展“金融+公共资源交易” 提高投标单位办事便利度,首次实现国有产权交易项目线上电子竞价。金融支持医疗民生工程,提供MISPOS、掌医平台等线上科技服务,缩减患者挂号、缴费等候时间,减轻院方人员工作压力,提升患者满意度,提高医院工作效率。助力优化法律环境,积极对接政法案款管理系统,运用电子一体化(包括ATM机、手机银行、雪莲伙伴,POS直联资金结算系统等)的服务方式,解决执行案款发放手续多、过程慢、案款对账难、不明案款查找难的问题。

站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期和社会主义现代化建设新征程的起点上,乌鲁木齐银行将持续提升金融服务质效,推动营商环境不断优化,奋力展现国有企业的新担当,为地方经济高质量发展、为中小企业持续健康发展、为方便市民生活提供有速度、有力度、有温度的金融服务,为区域经济社会发展做出更大贡献。

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