在医美蓝海里“精耕细作”，新氧模式助推行业“自律”

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<article><section data-type="rtext">【环球网综合报道】爱美之心人皆有之。当下，随着技术水平的发展和技术安全性能的不断提升，以医疗美容为代表的美容消费需求持续增长，医美行业渗透率逐渐提升，医学抗衰逐渐成为大众消费。在行业迎来蓝海的同时，新氧持续深入医美产业链布局，以“新氧模式”构建品牌护城河，推进医美消费的正品生态布局。新氧科技高级副总裁郭俊文提出：“医美本质上属于医疗行业，既然是医疗，应该要慢下来，精耕细作、稳扎稳打，而不是一味追逐流量红利。”破土线上，打造“新氧模式”与过去的年轻人不同，90后群体对于“美”的追求要高于过往的任何一代年轻群体。90后在生活有保障的前提下，把更多的追求放在了精神上，而“如何让自己看起来更美”成为了现代年轻人所追求的目标。基于此，医美在年轻人中的渗透率不断提升。据中商产业研究院预测2021-2025年我国医疗美容行业市场规模由2274亿元增至3343亿元，年均复合增长率为10.11%。
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 医美行业整体快步迈入“黄金时代”，供需不对等，信息不对等、行业乱象等问题也随之涌现。面向行业痛点，以新氧为代表的医美电商平台兴起，医美行业开始从传统走向数字化、平台化。据悉，新氧是首家把社区+电商模式引入医美平台的企业，从而建立了“社区+电商”的新氧模式，通过社区模式来鼓励用户分享、交流、互动，通过电商模式将医美产品和服务透明化、标准化。据郭俊文介绍，新氧APP内已积累超过508万篇美丽日记；新媒体矩阵已囊括7大微信公号、16个微博账号和15个视频专栏，粉丝量突破1000万，新媒体矩阵全网单月最高浏览量超17亿次。 在为行业发展提供新思路的同时，新氧也积累了广泛的用户群体。目前，新氧APP累计激活超1亿。为了打造品牌信任度，对医疗机构资质和优质医生的筛选和评估，是新氧的重点工作。郭俊文表示，“通过平台治理及风控手段，严格筛查入驻平台资质、医生资质等，把关内容的真实度和可靠度，确保评价口碑的客观公正等，‘专业、权威、可信赖’已成为用户对新氧的品牌印记。”“基于医疗这一本质，新氧打造了‘绿宝石医生榜单’，希望能够借助新氧平台，把平台成功医生的经验，传递给更多的机构和医生，促进全行业水平的整体提高。”郭俊文说道。丰富内容生态建设，稳固品牌“护城河”在鱼龙混杂的医美市场中，获得用户认可，帮助消费者作出合理决策是行业亟需解决的问题。在“社区+电商”的新氧模式下，内容生态建设成为新氧的重点工作之一。郭俊文认为，“丰富内容生态建设，能减少消费者决策难度，降低决策成本，同时也能降低医美机构获客成本。”据悉，新氧很早就开始了在内容生态方面建设的工作，包括新媒体矩阵建设推出小工具产品（包括新氧魔镜、皮肤检测、医美百科、视频面诊、药品验真、术后交流等）、社区互动和内容沉淀等。而在新氧的泛化社区中，美丽日记、直播、问答、百科和话题等备受用户关注，新氧通过上线新氧体验官项目、推出全新的新氧号创作者激励计划、启动新氧美丽日记“亿元补贴计划”等方式,持续打造高质量流量池。同时，内容生态也成为了新氧发展的重要“护城河”。郭俊文表示，“新氧最重要的‘护城河’就是专业性与垂直度，首先，医美行业消费者最难的难题还是消费决策。消费决策不是我们建议消费者怎么做选择，而是平台上大量网友内容在口碑方面的积累，这些内容我们积累了9年。其次，新氧打造了一个可以互相分享的平台，用户认为这个平台都是一些整形的朋友，他们可以在上面交流术后焦虑、紧张、担心的心情。”“未来，新氧会继续加强在内容生态建设方面的投入，强化平台与机构之间的沟通交流，降低合作门槛，利用平台大数据赋能，提升线上服务效率，打通机构、平台和消费者之间所有环节，让更多角色参与进来，形成一个真正的健康生态环境。”她说道。深入供应链 构建医美正品生态 行业的加速发展催生出合规的挑战，2021年开始，国家加强了对医美领域的监管，出台了《医疗机构管理条例》、《禁止委托生产医疗器械目录》等条例，医美行业进入规范化发展的关键阶段。正规机构、正规医生、合规产品，是医美消费安全保障的三大关键因素。对此，新氧表示，“让医疗回归医疗，是新氧一直提倡也在努力践行的，新氧的价值观是用户＞客户＞平台。”郭俊文称，“在过去一年里，国家为医美行业健康发展陆续出台相关政策，为促进医美行业‘良币驱逐劣币’发挥了重大作用，这对于新氧同样是利好信号，新氧自诞生之日起，就建立了严格的平台审核机制，从资质（机构及医生）审核、内容审核、商品审核，到内容违规信息风控模型库。与此同时，新氧还通过用户风险指数、机构风险指数规范平台商户合规发展，维护医美行业健康发展。”利用互联网技术+物联网技术应用解决医美供应链难题，搭建医美厂商、医美机构正向沟通桥梁，确保消费者享受正品医美药械的服务，是新氧正品生态构建领域的关键进展。在医生侧，新氧希望通过“绿宝石医生医生榜单”筛选行业优质医生资源，给求美者提供一定的指导。在服务方面，新氧建立正品联盟，包括建立医美信息百科、机构原厂认证、药品扫码验真和医生授证分级四大举措。2021年4月，新氧还推出了可实时查验机构、医生资质信息及药品仪器验真的“医美查”，为用户提供更具价值的机构和医生资质信息、以及药品仪器验真的快捷查询工具。 郭俊文向记者表示，“对于医美行业来说，从信息的线上化向服务线上化的转变，是一个必然过程，但是当前，整个医美行业的线上化程度不高，大部分机构仍处于简单的信息搬运过程。未来，我们也将推动更多机构去朝着线上化转变，带领更多机构走出行业线上化的周期，进而促进整个医美行业的线上化发展。当前，更应该追求高质量、可持续的发展，这也是我们长期要坚持的事情。”</section></article>

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