4JHitO6EcXH finance.huanqiu.comarticle小天鹅洗衣机网店标价错误,损失惨重:市场监管局介入调查/e3pmh1hmp/e3pmh28kq【环球网财经综合报道】9月3日消息,上周,“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机时,由于电商运营人员的失误,将全店洗衣机产品的标价设置为了成本价的4~5折。这一错误导致在开售仅20分钟左右的时间内,该店洗衣机被拍下近4万单,下单金额接近4000万元,涉及货值高达7000余万元。事后,该网店迅速发布公告,向消费者表示歉意,并恳请购入的顾客进行退款。公告中透露,店铺本身规模较小,仅有6名员工,在小县城经营,而此次的失误预计将导致高达3000万元的损失。 然而,尽管商家发出了退款请求,但目前仍有大量顾客拒绝退款,甚至加价在第三方平台上转卖,希望从中捞取差价。据悉,这次下单的顾客绝大多数都是从专门的“薅羊毛群”得知消息后迅速下单的。这类“专业”的薅羊毛行为不仅给正常运营的店铺带来极大损失,而且可能涉嫌违规甚至违法。据多家媒体报道,针对这一事件,绩溪县市场监督管理局已有相关部门介入调查价格错误的具体原因。同时,安徽省宣城市消费者协会也表示,目前市场监督管理局方面已联系到涉事商家,并要求对方提交相关事件说明和材料。1725326531840环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:文雯环球网172532653184011[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/43fae4d2875764f6301c97b5e376201b.jpg{"email":"wenwen@huanqiu.com","name":"文雯"}
【环球网财经综合报道】9月3日消息,上周,“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机时,由于电商运营人员的失误,将全店洗衣机产品的标价设置为了成本价的4~5折。这一错误导致在开售仅20分钟左右的时间内,该店洗衣机被拍下近4万单,下单金额接近4000万元,涉及货值高达7000余万元。事后,该网店迅速发布公告,向消费者表示歉意,并恳请购入的顾客进行退款。公告中透露,店铺本身规模较小,仅有6名员工,在小县城经营,而此次的失误预计将导致高达3000万元的损失。 然而,尽管商家发出了退款请求,但目前仍有大量顾客拒绝退款,甚至加价在第三方平台上转卖,希望从中捞取差价。据悉,这次下单的顾客绝大多数都是从专门的“薅羊毛群”得知消息后迅速下单的。这类“专业”的薅羊毛行为不仅给正常运营的店铺带来极大损失,而且可能涉嫌违规甚至违法。据多家媒体报道,针对这一事件,绩溪县市场监督管理局已有相关部门介入调查价格错误的具体原因。同时,安徽省宣城市消费者协会也表示,目前市场监督管理局方面已联系到涉事商家,并要求对方提交相关事件说明和材料。