聚焦万亿级消费新风口！增强供需适配，适老化产品市场潜力几何？

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<article><section data-type="rtext">【环球网财经报道 记者 冯超男】近期，工业和信息化部等六部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》（下称《实施方案》）。《实施方案》中提到两个阶段性目标，其中包括“到2027年，形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点”。<img data-alt="（图/东方IC）" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/a1f206ad8cb74ae52eaedfaf3a390f68.png?imageView2/2/w/1260" />11月27日，在国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上，工业和信息化部副部长谢远生进一步提到，万亿级消费领域中，老年用品位列其中。在人口老龄化程度不断加深的时代背景下，老年用品市场规模已从2014年的2.6万亿元增长到2024年的5.4万亿元，年复合增长率达到7.3%，成为银发经济的重要支撑。
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 那么，究竟该如何增强供需适配性，进一步激活老年群体在老年用品领域的消费活力？简单来说，适配是指消费品生产供应端主动适应消费趋势变化，从产品设计开始就精准匹配多元消费需求，实现供给和需求的“双向奔赴”。而为了精准匹配老年群体需求，《实施方案》提到，优化适老化产品供给。银发消费浪潮之下，优化适老化产品供给在银发经济展出蓬勃生机同时，适老化产品逐渐成为构建养老服务体系的关键支柱。以实际成效论，部分适老化产品通过智能化技术实现了安全性能的根本性提升，更作为智能化服务的载体，将线上线下服务无缝衔接，织就一张覆盖老年生活全场景的服务网络。“不过，产品种类上，国内适老化产品虽已覆盖基础护理、健康监测、生活辅助等场景，可产品同质化严重，高端智能设备、个性化定制产品供给仍存在明显不足。”中国城市发展研究院投资部副主任袁帅称。正如泰康之家相关负责人所言，受技术发展尚不成熟和老年人群特殊性的影响，真正的具身养老机器人在整个养老行业尚未普及应用，目前主要还是集中下肢康复机器人、炒菜机器人、扫地机器人、巡检机器人、送餐机器人等“泛机器人”应用领域。不仅如此，现阶段机器人虽能代替部分繁重、基础人力劳动，然而与老人进行高质量的情感交互还是需要人工来完成。换言之，这种有温度的人文关怀属性是机器人不具备的。不仅如此，袁帅认为，适老化产品市场面临的主要障碍包括消费认知不足、供需错配、标准体系不完善及成本压力。老年人受传统观念影响，对适老化产品的接受度较低，更倾向于依赖子女或传统护理方式；企业则因市场教育成本高，推广意愿不强，导致供需两端脱节。此外，行业标准缺失使得产品质量参差不齐，消费者难以辨别优劣，进一步抑制了购买意愿。成本方面，适老化产品需兼顾安全性、易用性与功能性，研发与生产成本较高，而老年人价格敏感度较高，企业难以通过提价覆盖成本。值得一提的是，此次发布的《实施方案》明确提到，优化适老化产品供给，并为此指明方向。具体包括加强适老化产品研发设计，重点开发应用养老服务机器人、多功能护理床、健康监测设备等急需产品。面向老年人品质生活需要，推出兼具舒适性、功能性和时尚性的老年鞋服产品，适合老年人咀嚼吞咽和营养吸收的食品，功能型日化产品等。开发优质老年用品惠老助企行动，推进居家适老化改造，发布适老化产品和服务推广目录，鼓励电商平台、商超等设立银发消费版面或专区。此外，在《实施方案》中，针对“加速新技术新模式创新应用”一项，明确提及“强化人工智能融合赋能”。聚焦于养老产业，泰康保险集团科技中心副总经理、泰康之家首席科技创新官常城曾公开表示，要将人工智能的核心三要素——感知、决策、执行，真正融入到医养融合服务全流程当中。而当感知的频率越多，决策的密度越高，终端执行的自动化水平就越强，人工智能发挥的价值就能够越大。以泰康之家打造的智慧医养“明星产品”——泰智能音箱为例，其于今年进行了全新升级：通过泰康自研大模型、搜索增强RAG技术，多智能体架构，实现了情感陪伴聊天、泰康知识查询和泰康服务自动执行三个核心功能。养老金融“引擎”轰鸣，助力适老化产品增长《实施方案》政策东风劲吹，为适老化产品消费市场注入强劲提振动能。需特别指出的是，在推动适老化产品发展的进程中，养老金融有着实实在在的功劳。进一步聚焦于保险领域，当下，险企在养老金融领域以“产品+服务”的模式深度布局。在服务环节，其在链接适老化产品供需双方上展现出独特优势。阳光保险相关负责人向环球网记者表示，主要体现在三个维度：一是长期契约带来深度信任与客户洞察。养老保险产品（如年金险、寿险）通常是长达数十年的终身契约，这使险企与客户家庭建立起长期的信任关系。这份信任也成为险企推荐和整合各类适老化产品与服务的基础。同时，长期陪伴使得险企能够持续积累数据，精准洞察客户从“备老”到“养老”全周期的需求演变。二是强大的服务资源整合能力，实现精准的需求匹配。作为养老生态中的关键支付方，险企系统性整合医疗、护理、康复等领域的优质服务资源，以“产品+服务”模式构建覆盖客户全生命周期的服务体系。这种基于支付端的生态整合力，既体现在产品功能的多样化保障上，更通过精准的需求匹配和主动服务交付，形成了供需高效对接的良性循环。三是具备跨周期资本优势，能够培育产业生态。保险资金的长期性使险企能够进行战略性投入，通过自建康养社区、居家养老平台等基础设施，为适老化产品提供应用场景；同时通过战略投资等方式，引导供应链创新，从供给侧推动产业发展。据悉，为满足银发群体多样化养老需求，阳光保险推出“美好人生”银发系列产品，构建涵盖机构养老与居家养老的多层次服务体系，同时于系统端持续优化适老化体验。再者，在国务院政策例行吹风会上，谢远生还提到，借助养老产业金融政策，加大对优质老年产品支持力度。对此，袁帅表示，可从资金投入、风险分担、激励引导三方面入手，如设立专项基金，支持适老化产品研发、生产线升级及市场推广；推广“保险+信贷”模式，缓解企业因产品召回、质量纠纷导致的资金压力；对符合标准的适老化产品给予增值税减免等。</section></article>

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