4QlqlN8XHIz finance.huanqiu.comarticle最高人民法院发布6个消费者权益保护典型案例/e3pmh1hmp/e3pmh28kq【环球网财经综合报道】3月15日,为充分发挥典型案例的行为引领和裁判员指引作用,最高人民法院发布6个消费者权益保护典型案例,主要集中在严惩食品安全违法行为、规范网络平台经营、聚焦新兴领域突出问题、护育老年人消费信心等方面。 例如针对在出游前的较早时间就预订客房,但因行程受阻等原因导致需要取消预订时,部分消费者面临较为严苛的取消条件的案例,最高人民法院认定“预订成功30分钟后不可取消、取消需扣除全额预付款”合同条款不合理加重消费者责任,并综合考量某客栈实际损失、合同履行情况、退订是否影响二次销售、当事人过错等因素,合理确定退费金额,公平保护消费者权益和经营者利益,有利于促进在线预订模式的持续完善和优化。 还有随着公众对美的追求不断提升,医疗美容消费愈发火热,部分经营者未取得资质即开展医疗美容服务,给消费者身心健康带来极大风险隐患。最高人民法院明确美容医疗机构须经登记注册并依法获得许可后才能开展执业活动,判令无资质经营者承担惩罚性赔偿责任,有助于推动医疗美容行业服务质量提升和健康规范发展。 此次典型案例公布,集中展现了最高人民法院护航消费、服务民生、促进发展的尝试与实践,有力震慑不法行为,切实保障消费者合法权益,有效激活消费新动能。 1773648030088环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:田刚环球网177364803008811[]{"email":"tiangang@huanqiu.com","name":"田刚"}
【环球网财经综合报道】3月15日,为充分发挥典型案例的行为引领和裁判员指引作用,最高人民法院发布6个消费者权益保护典型案例,主要集中在严惩食品安全违法行为、规范网络平台经营、聚焦新兴领域突出问题、护育老年人消费信心等方面。 例如针对在出游前的较早时间就预订客房,但因行程受阻等原因导致需要取消预订时,部分消费者面临较为严苛的取消条件的案例,最高人民法院认定“预订成功30分钟后不可取消、取消需扣除全额预付款”合同条款不合理加重消费者责任,并综合考量某客栈实际损失、合同履行情况、退订是否影响二次销售、当事人过错等因素,合理确定退费金额,公平保护消费者权益和经营者利益,有利于促进在线预订模式的持续完善和优化。 还有随着公众对美的追求不断提升,医疗美容消费愈发火热,部分经营者未取得资质即开展医疗美容服务,给消费者身心健康带来极大风险隐患。最高人民法院明确美容医疗机构须经登记注册并依法获得许可后才能开展执业活动,判令无资质经营者承担惩罚性赔偿责任,有助于推动医疗美容行业服务质量提升和健康规范发展。 此次典型案例公布,集中展现了最高人民法院护航消费、服务民生、促进发展的尝试与实践,有力震慑不法行为,切实保障消费者合法权益,有效激活消费新动能。