智慧物业缩短生活半径

在手机上轻点,小区楼宇门就能自动打开;住户无需去看公告栏,在手机上就能收到小区物业发布的所有通知;一键报事报修、一键缴纳物业费……在互联网的助力下,智慧社区的场景正成为人们日常生活的一部分。

现代物业管理在我国经历了30多年的发展,科技创新正在改变传统物业的运行模式,大众对物业管理服务也提出了更高的要求。改变物业管理的商业模式,利用互联网思维整合资源,结合物联网、云计算、移动互联网、机器人、大数据等创新技术,从传统物业对物业的看管,转变成对社区与居民的服务,是互联网时代智能物业的发展趋势。

当前,有不少互联网企业试图用互联网的手段解决传统物业管理中存在的问题,社区半径就是其中的一家。北京社区半径信息技术有限公司致力于提供一整套与物业深度结合的智慧化社区解决方案,包括社区物业管理运营平台、物联网智能社区平台以及社区O2O电子商务平台,目前已经与百余家物业公司建立了合作关系,签约社区项目遍布20多个城市。

在北京社区半径试点小区交大嘉园,物业人员向记者演示了“社区半径”APP的智能门禁。这个门禁具有蓝牙开门、远程在线开门等功能,住户只需在手机屏幕上按一下,楼门就会自动打开。小区物业管理人员陶涛告诉记者,小区只支持1万张门禁卡,现在已经发放9000多张,马上就不够用了。“有了社区半径,可以把门禁卡给使用手机不方便的老年人和孩子,年轻人用手机就可以直接开门了。”陶涛说。

陶涛介绍,使用社区半径为物业管理人员开发的“半径管家”APP,可以在上面发布通知信息、查看业主报修事项并实时查看维修进度,住户联系物业人员也更为方便。这一通用的物业管理平台也大大节省了物业公司的成本,以前公司花钱购买的工作系统动辄几万元乃至数十万元,有了免费的半径管家,物业公司减少了硬件购买和系统部署带来的高昂成本。

据了解,面向物业公司,社区半径提供简单易用的物管平台“半径管家”,帮助物业人员及时发布物业信息,并且可以跟进、反馈业主的物业问题,内容包括物业公告、手机门禁、报事报修、客服统计、财务统计、移动抄表、巡更巡检等;面向住户的社区半径APP则涵盖物业基础服务,包括智能门禁、报事报修、物业账单、水电燃气缴费等物业基础服务,还可以一键呼叫家政、维修、洗护等生活服务。此外,面向社区周边商业,社区半径公司开发了商服版APP和“半径帮手”,使周边商户能及时高效地为住户提供配套服务。

北京社区半径信息技术有限公司董事长鲁众表示,社区半径通过互联网的理念、技术和产品,与传统物业公司的经营模式进行融合,解决传统物业行业在沟通、服务、经营等各个环节的痛点。“我们的愿景,就是要帮助广大中小物业公司升级为智慧社区服务运营商,从而实现由传统社区到智慧型社区的改造升级。”鲁众说。

自2012年我国提出智慧城市试点以来,政府多个相关部门相继推出促进智慧城市健康有序发展的政策措施。智慧城市旨在利用先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行,进而为城市中的人创造更美好的生活。以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术正在推动智慧城市逐步形成。社区是城市的基础,发展智慧社区是建设智慧城市的重要组成部分。中国物业管理协会会长沈建忠表示,智慧社区现在存在两个生态圈,一是物业服务生态圈,一是社区服务生态圈。建设智慧社区的难点,就是要打通两个生态圈,使其形成闭环。

发展智慧物业、服务广大社区居民,已经成为不少物业管理者们的共识,也成为互联网创业者们关注的热点,催生了一系列社区智能信息化平台,从不同方面提升社区服务的质量和效率。爱悠智慧社区致力于打造互联互通的智慧家庭;“千丁”以定制化社区服务为特色,以智能硬件作为平台入口;富卡科技则通过大数据的收集和分析,应用机器人实现远程智能物业管理服务。与此同时,也有更多创新科技被引入智慧社区建设,如物联网系统可以实现多方面的精细化管理;通过人脸识别技术和门禁系统相结合,“刷脸”有望成为住户开启大门的新方式。

除智慧物业管理外,智慧养老、智慧家居、智慧停车、老旧小区智能化改造等也都是智慧社区建设的着力点。社区半径公司CEO姜孝鹏介绍,未来社区半径将与街道合作,为没有物业服务主体的老旧小区提供基础服务,接入第三方保洁、治安等服务内容。可以预见的是,未来智慧社区将在文化教育、养老助残、生活服务等各个方面为居民生活带来便利。

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