9CaKrnJYVNU作者：王晓飞finance.huanqiu.comarticle“加油体验”第四季：民族文化的融入成为中石油企业文化的软实力/e3pmh1hmp/e7i6qafud<article><section data-type="rtext"><p>身着特色服饰的加油站工作人员带领记者们参观介绍</p><p>【环球网财经讯】青砖青瓦、翘角飞檐，墙面上装饰有“大理十八怪，石头当画卖”的大理石，再配以标准的红色罩棚，组成了大理金花加油站的最主要外观特色。工作人员的工装则凸显白族文化的特色，通过印花、流苏等的设计体现“下关风，上关花，苍山雪，洱海月”的当地文化，同时，又以中石油特有“宝石花”图案镶嵌其中，以红、黄、蓝色彩为主调，保有了中石油的特色。“打造特色加油站投入低，效果好，容易吸引客户，拉近加油站员工和客户的距离。”赵建春说。</p><p>11月14日至18日，参加中国石油“加油体验”第四季的国内30多家媒体记者和高校学者专程到达云南销售分公司，考察有着浓郁少数民族文化特色的“五朵金花”加油站。</p><p>大理金花加油站位于“五朵金花”的故乡、中国最佳魅力城市——云南省大理白族自治州大理市，是中国石油唯一以“金花”注册命名的加油站，2005年11月开业。2008年，按照“市场导向、打造品牌、民族特色”的理念，金花加油站在中国石油形象识别设计中引入白族文化元素进行了特色打造。2011年，金花加油站完成改造，并成为其他4座加油站的样板，年销售额过亿，今年利润已破六百万。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>金花站经理陈学艳是个30岁的彝族姑娘，是管理、营销、产品全要一手抓的大管家。据陈学艳介绍，金花站利用外地游客多的特点，用向顾客播报进站须知、天气状况和加油站优质服务的“小广播”;向顾客介绍大理旅游景点并指引旅游线路的“小地图”;用流利外语向外国游客介绍大理特色工艺品的“小翻译”;热情引导顾客购买便利店民族特色商品的“小导购”和细心周到的加油“小能手”等“五小”服务吸引顾客，同时积极开展各种公益活动，为社会贡献力量。</p><p>金华站先后荣获全国“三八红旗集体”、全国“青年文明号”等多项荣誉。云南销售公司党委书记赵剑春向记者团介绍，云南的少数民族文化自成一体，且个性鲜明。将这些地域文化通过加油站与石油文化“嫁接”，不仅易形成与众不同的特色，而且对重塑中国石油形象起到了良好的促进作用。</p><p>除了外观装饰上“嫁接”少数民族文化元素外，金花加油站员工，一半以上都是少数民族，可以为不同民族的顾客提供各自语言的服务。熟悉的乡音，亲切的笑容，大理金花加油站被当地顾客称之为“自家的加油站”。</p><p>“五朵金花”加油站的打造，是云南销售把中国石油文化与发展与当地少数民族文化与发展相融合的成功范例。云南销售党委书记赵剑春对记者说：“去年1月习总书记来云南视察，根据云南省情给了我们三个定位：云南要做生态文明建设的排头兵、要做民族团结进步示范区、更要做面向南亚东南亚的辐射中心。我们中石油的发展结合云南特点，在服务地方发展过程中，积极融入地方发展，在打造特色民族加油站的同时，也丰富了中国石油文化，提高了我们的文化软实力和文化竞争力，对中国石油品牌注入了新的东西。”（王晓飞）</p></section></article>1480553160000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：陈超环球网148055316000011["9CaKrnJYUrv","9CaKrnJYFc7","9CaKrnJXA4A"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/1201/08/54/20161201085443878.png{"email":"chenchao@huanqiu.com","name":"陈超"}