易到新版APP评测:出租车已接入 议价功能凸显人性化

2018年伊始,网约车市场风云再起,高调回归的易到不仅增加了出租车业务,而且也上线了“议价”这一新功能。“议价”功能的上线让用户在使用易到APP是能够体会到更加人性化的服务。

今天我们就对新版本的易到APP进行一个全面的评测和体验。

简洁清晰的操作界面

打开易到APP的操作界面,一如既往的干净、整洁,以白色和红色为主色调的操作界面让人看一眼就能知道如何进行操作。

登陆之后,用户就可以在主界面进行叫车,操作也很方便,只要选好上车地点和目的地,就可以直接呼叫车辆。

三种车型+议价功能,体验更人性化

今年年初,易到宣布将其旗下平台车型调整为易达+、舒适+、商务+三大车型,并继续实行双选机制,用户可根据需求进行选择。

本次易到APP更新主要体现在两个方面。首先,出租车被接入了易达+平台,在提升了整体平台运力的同时,也能为平台用户提供更多元的服务方式。

第二个更新就是议价功能的上线,目前,易到平台的全部车型都已加入了议价功能,同时易到也是目前唯一推行议价机制的网约车平台。

议价功能的上线主要是为了赋予司机和乘客更多的选择权。用户可以在高峰时段或特殊天气时选择加价,鼓励司机更快接单,从而减少用户的等待时间。而在非高峰时段,用户可以选择减价,以节约出行成本。

从APP端的议价功能体验来看,根据不同车型可以进行不同幅度议价,可以加价、可以减价。以最便宜的易达+车型为例,从鸟巢到国家大剧院,预估车价42元,这时候可根据实际需求,通过议价选择4元以内减价,也可在12元以内加价,之间以每一元为一个档位,操作非常简便。

议价机制为司机和乘客之间创造了更多的选择,用户可根据该机制,再加上易到平台本身的双选机制,也让双方的出行体验变得更加丰富。

用户在用车时可与司机进行双向选择,从而选择符合自己出行习惯和喜好的司机和车辆。除此之外,用户还可以选择更换乘车人,为他人叫车,解决了替他人叫车时司机无法与乘客有效沟通的痛点。

简单预约,让出行更有计划

除了现时用车之外,易到还能够对车辆进行提前预约,用户只需要选择好出行的日期和时间,就能够提前预约选择车辆,选择好的预约车辆就会在约定好的时间和地点接待乘客,让用户的出行更加有计划。

在预约车辆时,用户可以对7日内的用车需求进行预约,这个时间段对于大部分用户来说,还是能够满足需求的。

用户权益新升级

主页面的左上角是用户图标,点击就可以进入用户主页面。进入用户页面后,用户可以对余额、优惠券、行程等等进行查看,同时用户还可以再次页面进行偏好设置、账户充值等操作。

主页面右上角礼包图标是活动页面入口,用户点击便可进入活动中心。在活动中心里,用户可以看到易到最新推出的活动及优惠。

即时用车、特色专线、接送机、企业用车满足不同需求

在APP的首页我们还能够看到用车、太阳马戏专线、接送机、包时用车、深港线、集团服务等易到目前的全部业务,以满足不同用户群体的各种出行需求。

接送机为用户打造专属服务,让用户真正做到往返无忧;包时用车分为日租和半日租,让全天奔波的用户不在为叫车操劳;深港线打通深圳与香港的连接,帮用户实现一键跨境、过关排队少、快速达港的行程;集团服务则致力于为企业用户提供各类用车服务,帮企业解决企业用车和用车报销的相关问题。

总结

2018年,易到高调回归网约车市场,逐步在品牌、运营等方面进行了重大调整,让整个行业看到了易到的能量。近日,易到宣布在北京地区下调打车费,最高降幅近20%。此前,易到还在全国多城下调车主端佣金比例,截至目前,降拥城市已扩大至20城。

在实际使用中笔者发现,同时段、同路程的预估费用中,易到确实是价格最低的。再结合上议价的机制,确实能带来非常出色的使用体验,再加上出租车的接入,让乘客能在最快的时间内叫到车辆,解决自己的出行问题。

如今看来,易到已经完全展现出了回归的决心,作为曾经以口碑和品质立足于市场的网约车平台,回归之后的易到也秉持了一贯注重用户使用体验的行事风格。2018年的网约车市场势必会因为易到的重整旗鼓,再次出现一些用户们喜闻乐见的改变。

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