2019年春运今日开启 铁路部门推出15项便民利民措施

【环球网综合报道】1月21日,2019年春运正式开启。据中国铁路总公司有关部门负责人介绍,自2018年12月23日春运首日车票开售至2019年1月20日,全国铁路共售出车票3.83亿张,日均售出车票1320万张。为保障2019年春运,铁路部门推出15项便民利民措施,方便旅客出行。

新线首次投入使用 铁路运能提升5.3%

据中国铁路总公司介绍,节前每天共安排开行旅客列车4787对,同比增加468对,平均每天可提供运能942万,同比增长5.4%;节后每天共安排开行旅客列车4860对,同比增加460对,平均每天可提供运能964万,同比增长5.2%。同时,为提高重点地区的运输能力,在京广、沪昆、贵广等高铁集中开行夜间动车组的基础上,再安排渝贵间开行夜间动车组列车,同比增加22.5对,广州到重庆间的运输能力大幅提升。

2019年春运增加了4683公里铁路运营里程,其中高铁4100公里。广深港高铁香港段、楚雄至大理铁路、京哈高铁承德至沈阳段、济南至青岛高铁、南平至龙岩铁路等多条新线首次投入春运。

优化网络购票程序 保障重点群体旅客购票

运用新版12306网站页面,优化12306互联网购票流程,增加用户扫码登录功能,减少旅客无效点击,方便旅客快速购票;进一步优化验证码策略,最大限度减少旅客在购票环节出现验证码;选取春运期间部分能力紧张方向列车的长途区段,开展候补购票服务试点。

同时,重点保障用工企业和零散务工人员购票,为务工人员优先办理加开旅客列车团体票,在重点车站设置售票专窗;延长学生票预售期、利用互联网接续换乘功能等,为学生购买联程车票提供便利。

提高出行安检核验效率 港澳台旅客出行更方便

中国铁路总公司介绍,需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客,可直接通过网上刷脸认证进行身份核验,实现全部流程网上自助办理。2019年春运在300个车站实现旅客自助进站核验,提高进站效率;在近700个动车组停靠的车站实行持二代身份证自助进出站检票,同比增加300多个车站。推广城际铁路便捷扫码进站方式,在长株潭城际铁路试点中铁e卡通,实现旅客刷手机二维码自助扣款便捷乘车。

在港澳台出行方面,优化回乡证网上注册核验流程,实现全程网上办理,进一步便捷港澳旅客购票;扩大加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售取票机范围和数量,实现省级以上城市所在地车站、广东省境内高铁车站、京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖,方便持回乡证和台胞证的旅客购票乘车,全国铁路520个车站2218台自动售取票机提供该项自助服务;加快推进港铁与国铁票务系统融合,在西九龙站增加8台自动取票机,升级检票闸机,方便出入境旅客出行。

此外,在春运期间,将新投用145组复兴号动车组,复兴号动车组总量达到375组,开行密度和范围不断加大,覆盖38条线路和23个省会城市(直辖市)以及香港特别行政区。铁路部门将在利用微信、短信以及12306客户端主动向旅客推送购票通知、行程提醒的基础上,增加列车运行线路调整、编组及席位变化等信息,使广大旅客能够尽早掌握出行信息,合理安排行程。

据悉,2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止,共40天。全国铁路预计发送旅客41330万人次,同比增加3176万人次,增长8.3%,日均发送1033万人次。

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