纵观整个事件,可口可乐处理此次"余氯"事件被指谎话连篇,其表现可谓傲气十足。从起先的"员工爆料含余氯系误传,经查并不属实,产品安全可靠,请大家放心",到监管部门对其查处后承认"混入的是包装清洗用水,绝不是消毒用水,水质符合相关标准,大家可以放心饮用",可口可乐强调的重点始终是产品的安全可靠。 [详细]

 
 

可口可乐被停产整改

 

 

  媒体报道称12万箱含氯可口可乐流入市场

4月16日媒体报道,可口可乐(山西)饮料公司员工向记者爆料,因管道改造, 致使消毒用的含氯处理水混入公司9个批次价值约500万元左右的12万箱可乐产品中,目前部分产 品已被当作合格产品销往市场。
  据介绍,水经氯消毒后往往会产生多种有害物质,尤其是会产生致癌、致突变、致畸形的消毒副 产物,如三氯甲烷、氯乙酸等。目前,氯消毒已在逐渐被其他消毒方法代替。不过有氯消毒液由 于便宜,仍被一些公司使用。 [详细]

 

  山西可口可乐公司被停产整改

山西省质监局于4月19日组成调查组进驻口可乐(山西)饮料有限公司,通过现场检查、抽检 样品、查阅记录、询问员工等方式,认定媒体报道情况属实。同时在调查中,还发现该公司存在 个别生产条件不符合相关规定的问题。山西省质监局4月28日根据相关法律法规,对可口可乐( 山西)饮料有限公司做出了停产整改的行政处罚。[详细]

 
 
 

可口可乐公司简介

 

  
  可口可乐公司C)成立于1892年,目前总部设在美国乔亚州亚特兰大,可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌。
  可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立装瓶厂,1979年随着中国改革开放,重返中国市场,自 1981 年起先后在北京、大连、南京、西安、武汉、杭州、广州等地建立合资瓶装企业,并于 1988年在上海建立可口可乐浓缩液厂,除使中国大陆装瓶厂摆脱使用进口浓缩液外,还出口东南 亚。 2012年3月,可口可乐被曝含致癌物,公司称这种说法无依据。

 
 

可口可乐强硬回应

 
 

 "换货"不召回 拒绝赔偿

可口可乐山西公司的最新声明称,"我们非常理解公众针对此事件所表达的深切关注和顾虑。我 公司决定:用最新出厂的产品为客户和消费者换回所有2012年2月4日到2月8日期间我司生产的产品 。"该公司媒体相关负责人在回复书面采访时称,承诺为消费者"换货",但不是"召回"。记 者注意到,不承诺"召回",就是仍不承认产品有缺陷,不给消费者退货的权利。
  面对山西质监局停业整顿的行政处罚、余氯混入软化水已被证实的情况,,可口可乐方面仍 然坚称:"本着实事求是的原则再次重申上述相关批次产品是安全的。" [详细]

 
 

 检测机构:从未说过产品合格

山西省两家国家级检测中心即山西省食品质量安全监督检验研究院和山西省出入境检验检疫局技 术中心对从我司及市场上提取的9个批次产品的检验结果全部合格。山西省食品安全协调委员会 办公室组织的专家组根据检验结果进行论证,确认该9批次产品安全。不会对人体健康造成危害 。"可口可乐山西公司此前的一份声明称。
  但对于"涉事产品的9个批次均检测合格"的说法,或许只是可口可乐的一厢情愿。
  5月2日,山西省食品质量安全监督检验研究院副院长梁宝爱向记者表示,本身饮料含氯就没 有相关标准,"专家认定是说小于纯净水那个指标,从来没有说产品合格不合格。". [详细]

 
 

可口可乐致歉声明遭炮轰

 
 

 致歉声明遭崔永元炮轰

尽管可口可乐"深表歉意",但中国消费者并不买账,并调侃其声明中"以杜绝此类事情不再发 生"的病句,足以看出可口可乐的诚意。央视著名主持人崔永元也在其微博上炮轰:"可口可乐 山西公司称操作失误致含氯水进入饮料,致歉时还强调对人身体无害,这是什么逻辑?无害还致 什么歉?其实,食品当中总是混进异己分子,是对消费者肉体和精神双重地伤害,总是如此,还 影响他们对世道人心的判断。"[详细]

 
 

 可口可乐大搞"双重标准"

近日连篇累牍的报道都在谴责可口可乐身为跨国品牌的气度,警告其不要搞"双重标准"。有人 搬出余氯下限(0.05mg/L)的余氯含量,企图在数据上突破防线;有人在字面上斟酌权衡,再三申 明"安全"与"标准"的异同;更有人大声唾骂,占领道德高地驳斥企业无良。但苦口婆心和口 水战术,都未能使可口可乐回到真诚的底线上,谦恭地对消费者说声"对不起",这显然与跨国 品牌的形象相去甚远。 [详细]

 
 

 产品安全遭网友质疑

可口可乐"含氯门"在媒体的持续挖掘和监管部门的驻厂调查后,先前坚决否认氯水混入饮料 的可口可乐公司,终于承认部分产品含氯。除了简单的致歉,就是保证销往市场的7.6万箱含氯 产品对人体无害。这份道歉,让人读不出真诚,只能看到傲慢。[详细]

 
 

 评论:可口可乐不应学会谦卑面对中国消费者

业内人士表示,无论可口可乐公司是怎样"自我标榜",有关专家又是如何为可口可乐公司"背 书",都无法改变其"问题"可口可乐已经损害了中国消费者的身心健康这一"事实"。因此, 可口可乐公司应向中国消费者赔偿,而不能仅限于道歉,换回或销毁"问题"可口可乐等层面。看到傲慢。[详细]

 
 

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可口可乐"含氯"事件回顾

 


  4月17日 可口可乐(山西)饮料有限公司的员工爆料称公司在管道改造中,将消毒用的含氯 处理水误混入饮料中,涉及9个批次、12万余箱可口可乐。当日上午 山西省质监局赶赴可口可乐饮料有限公司展开现场检查
  4月18日 可口可乐(山西)饮料有限公司发声明称所有出厂产品都经过严格的质量保障体系 的检验,符合国家有关质量的法律法规。所谓"公司内部信息",经查并不符合事实
  4月18日 山西省质监局向媒体公布山西省两家国家级检测中心的检验结果:送检样品符合国 家标准要求,该9批次产品不会对人体健康造成危害
  4月19日 山西省质监局组成调查组
  4月28日 山西省质监局对可口可乐(山西)饮料有限公司做出了停产整改的行政处罚
  4月30日 可口可乐(中国)公司通过官方微博发表声明致歉

 
 

可口可乐大中华区总裁鲁大卫

 


   鲁大卫,英文名:DavidBrooks,国籍美国,鲁大卫父亲是美国前总统老布什的外交官,在十二三岁时便随父母到北京,鲁大卫是可口可乐北京奥运赞助计划的负责人,他是个中国通,是个能说一口流利的北京话的美国人。他经常在北京的大街小巷中行走,与各种各样的中国人聊天。

 
 

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